premiere schafft es einfach nicht vercierte und fähige call-center-agents an ihre telefone zu setzen.. da weiß die linke hand nicht, was die rechte macht...

und genau das is dann der fehler.. würden wir bei uns in der arbeit genauso schamlos mit den kunden umgehen, hätten wir bald einen leeren geschäftsraum..

würden sie ihre telefon-service-mitarbeiter etwas besser schulen auch mit etwas mehr technik-know-how, plus abteilungs- oder themenübergreifend, dann würde deren service-hotline-angebot nicht so nutzlos und schamlos erscheinen..

..da bin ich mir total sicher!