premiere schafft es einfach nicht vercierte und fähige call-center-agents an ihre telefone zu setzen.. da weiß die linke hand nicht, was die rechte macht...
Das Problem beteht bei den meisten Callcentern.
Es werden keine Fachleute gesucht, sondern Mitarbeiter für ein Callcenter.
Darin liegt die Crux, früher nannte man den Beruf Telefonist.