Mir wurde telefonisch zugesichert, dass ich ab 01.10. ein neues Abo habe (34,90 für alles). Nun bekoam ich Post mit einem "Angebot" Skei für 19,90 bis ende Januar und dann für 32,90 zu buchen. Natürlich nur zwei Programmpakete.
Weiß jetzt wirklich nicht was das soll?!
Ich habe letzten Samstag telefonisch auf das Angebot umgestellt. Eine schriftliche Bestätigung ist bis heute nicht erfolgt. Auch auf der Homepage im Kundencenter sind die alten Bedingungen ersichtlich.
Hat jemand bereits schriftlich eine positive Bestätigung erhalten und wie lange hat es bis zum Bestätigungseingang gedauert.
Macht mich ein wenig stutzig, dass ich noch keine schriftliche Bestätigung erhalten habe. Ist immerhin schon eine Woche her..
maruk
habe auch versucht mein abo das bis 12.2010 läuft umzustellen auf komplett für 34.90.
der esrte mitarbeiter sagte kein problem wird geändert.habe dann etwas gewartet und noch mal angerufen um sicherzugehen ob was geändert worden ist bei meinen daten.natürlich nicht habe dann noch paar mal versucht mit anrufen,aber war nichts zu machen.
da aber jeder mitarbeiter mir was anderes sagte hab ich ne mail an die geschäftsleitung geschickt und nun kam eine antwort:
Sehr geehrter Herr
Sie haben sich mit Ihrer E-Mail vom 12. September 2010 an die Geschäftsleitung gewandt. Ich wurde gebeten, Ihnen zu antworten. Bitte verzeihen Sie die späte Reaktion.
Ich bedauere, dass Sie sich wegen des Angebotes an uns wenden mussten und Ihnen unser Kundenservice Anlass zur Kritik gibt. Natürlich möchten wir den Wünschen unserer Abonnenten so weit es geht gerecht werden.
Bitte seien Sie versichert, dass unsere Mitarbeiter ausführlich geschult werden und wir deren Fachwissen regelmäßig überprüfen. Wir gehen davon aus, dass wir unseren Kunden jederzeit freundliche und kompetente Kundenberater zur Seite stellen. Natürlich ist Sky bestrebt die Servicequalität durch ständige Qualitätskontrollen zu optimieren – ganz verhindern können wir solche Erlebnisse, wie die Ihre, anscheinend nicht in allen Fällen. Bitte verzeihen Sie das.
Selbstverständlich möchten wir mit Ihnen als Kunden langfristig und zufriedenstellend zusammenarbeiten. Ihr Abonnement wird am 1. Oktober 2010 auf die Pakete Sky Welt, Film, Sport, Fußball Bundesliga sowie alle HD-Sender für 59,90 Euro im Monat umgestellt. Als Dankeschön gewähren wir Ihnen für ein Jahr eine monatliche Gutschrift von 25 Euro. Somit berechnen wir lediglich einen Monatsbetrag über 34,90 Euro.
Bitte beachten Sie, dass die Vertragslaufzeit neu startet. Diese beträgt ein Jahr. Die Kündigungsfrist beläuft sich auf zwei Monate zum Laufzeitende. Der Beendigungswunsch muss schriftlich eingereicht werden. Wenn wir Ihre Kündigung nicht fristgerecht erhalten, verlängert sich Ihr Abonnement um ein Jahr mit dem regulären Preis von 59,90 Euro.
Selbstverständlich erhalten Sie nach der Vertragsänderung eine separate Vertragsdatenbestätigung per Post. Da der Versand sich verzögern wird, bitte ich Sie bereits jetzt schon um etwas Geduld
Sollte die Frage aufkommen, woher die Empfehlung
der E-Mail Adressen oder Telefonnummern kommt,
ist übrigens die glaubwürdigste Antwort:
Habe ich bei Spi**e gelesen!
In diesem Sinne: Weiterhin viel Erfolg!
Gruß
Bobby
Hallo,
bei mir hat es leider nicht geklappt mit den 12 Monaten.
Ich habe allerdings auch auf Partnerseiten wie Sky Abo keine relevanten Infos hierzu erhalten.
Wenn ihr lange genug auf der Sky-Anmelde-Seite verweilt geht irgendwann ein Chat-Fenster auf...vielleicht frage ich dort einmal nach, ob ich 12 statt 6 Monate zum Angebotspreis bekomme.
Sollte ich eine Absage oder nur ein 6/12 Angebot bekommen - werde ich ans Management schreiben. Und wenn die mich nicht weiter wollen, dann halt nicht...
Hallo zusammen, hat keiner für mich einen gültigen Code, möchte mein Abo gerne verlängern. Danke!!!
Bei Ebay gibt es welche
... und der Preis steigt immer weiter !!!Zitat von geromino
Greetz Larsi.
Ich habe eben per Mail schon den 3 bekommen .
Woran Du ersehen kannst:
1) Die Seite funktioniert noch
2) Das Abo funktioniert noch
3) Du hast relativ auskunftsfreudige Bekannte
und bist
4) ...ein bißchen schadenfroh.
Besten Gruß und viel Glück mit dem Abo
Bobby
In Punkt 4 stimme ich dir nicht zu warum sollte ich auchWoran Du ersehen kannst:
1) Die Seite funktioniert noch
2) Das Abo funktioniert noch
3) Du hast relativ auskunftsfreudige Bekannte
und bist
4) ...ein bißchen schadenfroh.
Besten Gruß und viel Glück mit dem Abo
Bobby
In Punkt 4 stimme ich dir nicht zu warum sollte ich auch
Es klang so, nachdem momentan vermehrt
diese funktionierenden Codes gesucht werden.
Genau dies war auch der Grund für Strangers Warnung.
Ich habe Dir persönlich damit aber sicher Unrecht getan!
Also bleibt bitte alle so vorbildlich!
Gruß
Bobby
Alles klar kein Problem
https://server.lon.liveperson.net/hc...02&channel=web
in dem chat bekommt man auch den code, wenn man danach fragt. hat bei mir alles funktioniert. sogar ne S02 haben sie mir geschickt
Berechtigungen
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