Zitat Zitat von Skull Beitrag anzeigen
Ich kann also die negativen "Betrugsmeldungen" nicht nachvollziehen! ;)
Wenn es bei Dir geklappt hat, ist es natürlich nicht nachvollziehbar für Dich.
Aber das ist nicht empirisch, bei 100 Telefonaten wäre es 1%, bei 1000 Telefonaten nur noch 0,1%.
Unterstellen wir ruhig mal, dass Du nicht der einzige bist und die Zahl 10 mal so groß ist. Dann sind es 10% der Fälle, wo alles gut ging. Jedoch werden es wiederum mehr als 1000 Telefonate gewesen sein, was die Quote wieder nach unten drückt.
Als Kundenfreundlichkeit würde ich aber erst 98% ansehen.