aber Achtung !
Selbst wenn der Händler vor Ort aus Kulanz ein 14-tägiges Rückgaberecht einräumt, heißt es noch lange nicht, das man auch sein Geld in bar zurück erhält.
Auch hier ist vorher unbedingt das zu vereinbaren sofern nicht der Händler damit wirbt, wie z.B. MM.
Es wird auch gerne "nur" eine Gutschrift erstellt so das man seine Kohle doch dort lassen muß.
Also, vorher immer nachfragen ob auch das Geld in bar ausgezahlt wird.
GigaBlue Quad HD, Kathrein UFS-913, DBox2 Philips, LED TV Philips 7108,
Hotbird 13.0, Astra 19.0
Bei MM habe auf die Auszahlung bestanden und nach einigen Diskussion gabs dann auch Bares.Zitat von dirk01
Hätten die mich auch mit einem Gutschein abspeisen können und wären im Recht?
Bei einem Kauf an der Ladentheke hat man keinen gesetzlichen Anspruch auf Umtausch z. b. wegen Nichtgefallens, Doppelkauf, Sinneswandel oder sonstwas.
Umtauschrecht besteht nur bei defekter/fehlerhafter Ware.
Das gesetzliche Rückgaberecht besteht nur im Versandhandel.
Anders verhällt es sich, wenn der Verkäufer zugesagt hat, dass man den Artikel ohne Angabe von Gründen zurückgeben kann und sein Geld zurück erhält.
Die Beweislast für diese Zusage liegt beim Käufer.
Damals war es ein Soundsystem, welches innerhalb von 6 Monaten den Geist auf gab. Bei der Rückgabe wollte man mir dann wie selbstverständlich ein Gutschein in die Hand drücken! Ein Austauschsystem war nicht mehr auf Lager.
Der Vorgesetze sagte dann Auszahlen!
Das ist ja ein ganz anderer Sachverhalt.
Bei defekter Ware muss umgetauscht, repariert oder Geld zurück gezahlt werden.
Da muss der Kunde eine Gutschrift nicht akzeptieren.
Berechtigungen
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