Premiere veräppelt Kunden

[Olof]

würden sie ihre telefon-service-mitarbeiter etwas besser schulen auch mit etwas mehr technik-know-how, plus abteilungs- oder themenübergreifend, dann würde deren service-hotline-angebot nicht so nutzlos und schamlos erscheinen..
..da bin ich mir total sicher!

Dann hätten sie aber auch weniger (unfreiwillige) Abonnenten.
Ich gehe mal davon aus, dass die Hotline ganz genau so funktioniert, wie Premiere sie haben will.

[Panther]

Dann hätten sie aber auch weniger (unfreiwillige) Abonnenten.
Ich gehe mal davon aus, dass die Hotline ganz genau so funktioniert, wie Premiere sie haben will.

Ja,das ist deren System...ich will net vom Thema abschweifen aber bei der Telekom u.a. ist es ja ähnlich...es fehlt einfach an Kundennähe...