Neue Karte, wie reagieren?

[derverbannte]

Warum so negativ ?
Ich würd auch anrufen und denen mitteilen, dass ich die DBox als Receiver nutze und das neue Gerät nur als Ersatz fungiert. Es steht ihm doch frei, mit welchem Premiere-zertifizierten Receiver er das Programm schauen möchte.
Notfalls würde ich ein paar Tage warten und denen mitteilen, dass meine Frau mit dem neuen Receiver nicht klar kommt und ich beabsichtige, diesen zu verkaufen. Somit müssen die eine neue Karte schicken.
Richtig meckern und Hinweis auf Widerruf machen, dann sollte das schon klappen.

Wieso überhaupt so kompliziert?

Soll er doch sagen, er will eine andere Karte weil die in seinem Alphacrypt und seinem VW-HD-Receiver nicht funktioniert..

seit wann ist es verboten Premiere auf nicht-zertifizierten Receivern zu sehen..
da seid ihr alle falsch informiert.. es gibt nur keinen Support.. aber wenn der Kunde eine Karte wünscht um es im AC-Modul zu sehen soll er es doch bekommen.. -> support gibts für die Zukunft halt keinen..