Ich weiss nicht mehr weiter, wer kann helfen?

[r4711]

Sehe ich genau so wie unser Stranger1. Am besten heute noch einen Termin beim Anwalt holen und die ganzen Unterlagen mitnehmen. Als weiteres kannst Du mal probieren, ob sich heise (Zeitschrift c´t) Deiner auch annimmt und dann werden die bestimmt wach. Wenn die Medien im Spiel sind etwas schneller als wenn nur ein Anwalt sich mit einschaltet. Ich würds´auf alle Fälle probieren. In diesem Sinne... good luck.

Wenn ich etwas nicht leiden kann, dann ist es mit Kanonen auf Spatzen zu schießen - dies sind Dinge, die sich mit einem Telefonanruf erledigen lassen, für rund 50 Euro jemanden zum Anwalt schicken wollen und auch noch "Vorsicht Kunde" (die haben sich neulich für einen Querulanten eingesetzt, der Streit wegen Rücksendeporto gesucht hat, lächerlich) zu mobilisieren, das ist doch grotesk. Anrufen und vortragen, wie stranger1 schon geschrieben hat und fertig.

[Met@lKing]

Wenn ich etwas nicht leiden kann, dann ist es mit Kanonen auf Spatzen zu schießen - dies sind Dinge, die sich mit einem Telefonanruf erledigen lassen, für rund 50 Euro jemanden zum Anwalt schicken wollen und auch noch "Vorsicht Kunde" (die haben sich neulich für einen Querulanten eingesetzt, der Streit wegen Rücksendeporto gesucht hat, lächerlich) zu mobilisieren, das ist doch grotesk. Anrufen und vortragen, wie stranger1 schon geschrieben hat und fertig.

Sehe ich anders, wie oft ist darüber schon geschrieben worden? Zu oft. Es betrifft ja nicht nur Sky, ist ja viel zu oft der Fall. Schaue Dich mal NUR bei den Kabelanbietern um. Ich finde, die müssen mal richtig einen vor den Bug bekommen und zwar so, das es weh tut. Das mit dem Telefonanruf lässt sich ja leider nicht erledigen, wie weiter oben steht, irgendwann platzt eben einem der Kragen.

[Hawak]

Im Übrigen ist man nach der zweiten (kaufmännischen) Mahnung nicht mehr gar so weit vom gerichtlichen Mahnverfahren entfernt...

Das kann dann schon mal ganz dumm laufen und man hat ruckzuck einen netten Eintrag.

Insofern hat @r4711 zwar Recht, dass man nicht mit Kanonen auf Spatzen schießen soll, aber hier würde ich schon rein vorsorglich professionellen Beistand empfehlen.

Was das Geschäftsgebaren insgesamt betrifft: Große Unternehmen wickeln ihre 'Kundenkontakte' mittlerweile zu über 90% rein elektronisch ab. Die dabei auftretenden Fehler sind meines Erachtens aufgrund mangelnden Personals bzw. Qualifikation oft genug kaum zu beheben. Die Last der 'Aufklärung' tragen dann häufig die Kunden.

[Duke]

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Insofern hat @r4711 zwar Recht, dass man nicht mit Kanonen auf Spatzen schießen soll, aber hier würde ich schon rein vorsorglich professionellen Beistand empfehlen.............

Ich bin immer wieder begeistert, wie ein wahrscheinliches Missverständnis zur "Staatsaffäre" aufgeblasen wird .

Aber vielleicht glauben einige immernoch ,
„Mit einem freundlichen Wort und einer Pistole kann man mehr erreichen, als nur mit einem freundlichen Wort." (Alphonse Gabriel Capone)

[Hrija]

und zusätzlich nach dem Telefonat alles nochmal schriftlich per Einschreiben fixieren--fertig !

Genau so habe ich es ja gemacht. Allerding per email. "Wie mit Frau ... vereinbart."
Habe die automatische Bestätigung erhalten und sogar eine Antwort : mein Anliegen "Receiver" wurde weitergeleitet.
2 Tage später kam dann die 2.Mahnung. Inzwischen haben sie mir die Smartcard gesperrt, aber zahlen muß ich trotzdem(steht in der 2. Mahnung, sie dürfen sperren aber ich muß trotzdem zahlen) Sperren....... hab ja keinen Receiver.
Anrufen tu ich nicht mehr. Ich ging nach jedem Gespräch mit einem guten Gefühl raus, alles ist geklärt.
Ich hab jetzt einen Anwalt.
Ürigens, mein erstes Schreiben war Einschreiben, hab ich nicht mal eine Antwort erhalten.
Ich sags nochmal, die lesen keine Briefe, wahrscheinlich sind die mit Anwaltsbriefen so beschäftigt.
Vielen Dank für Eure Antworten
Rija