Hey, ich will mich mal am Rande hier äußern. Ich finde es Klasse, dass wir es jetzt wieder geschafft haben, dieses Thema sehr sachlich zu kommentieren!

Nun ich kenne all diese angesprochenen "Sorgen" nur zu gut. Heutzutage einen guten Service zu erhalten, bleibt glaube ich nur noch den kleineren Firmen vorbehalten. Sozusagen wo der ganze Dienstleistungsfluß noch überschaubar ist. Oder was meint Ihr?