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PS: Seit wann hat Skai wieder eigene Callcenter und Agenten, die auch Skai-Arbeitsverträge haben?
Gruss schluss
Seit sullivan sämtliche ehemaligen Brummi CAs vor die Luke gesetzt hat.

Ich darf übrigens nochmals erwähnen: Die Leute arbeiten nach wie vor mit der alten Brummi Datenbank. (=alte Kundennummer)

Sie können deswegen Deinen neuen Eintrag (=neue Kundennummer) eventuell gar nicht finden.

Solltest Du Dir den Namen des Gesprächspartners gemerkt haben,
hilft das auch nicht unbedingt weiter, da eben oft kein Zugriff auf die Skai Datenbank besteht.

Mein Rat: Eine kostenpflichtige Hotline-Nummer wählen
und einen korpulenten, sorry kompetenten Kollegen mit Zugriff zur neuen Datenbank verlangen.

Gruß

Bobby