Zitat Zitat von Bobby Beitrag anzeigen
Seit sullivan sämtliche ehemaligen Brummi CAs vor die Luke gesetzt hat.
Ich darf übrigens nochmals erwähnen: Die Leute arbeiten nach wie vor mit der alten Brummi Datenbank. (=alte Kundennummer)
Sie können deswegen Deinen neuen Eintrag (=neue Kundennummer) eventuell gar nicht finden.
Solltest Du Dir den Namen des Gesprächspartners gemerkt haben,
hilft das auch nicht unbedingt weiter, da eben oft kein Zugriff auf die Skai Datenbank besteht.
Mein Rat: Eine kostenpflichtige Hotline-Nummer wählen
und einen korpulenten, sorry kompetenten Kollegen mit Zugriff zur neuen Datenbank verlangen.
Gruß
Bobby
Die Agentin hat in beiden DBs gesucht...

Die kostenpflichtige Hotline kostet mich per Handy immerhin 42 ct pro Minute, heute waren es fast 10 Minuten für nix.

Immerhin scheinen Sie ja mal langsam die aktiven Kunden in eine neue DB zu migrieren.
Offizielle Beschwerde an skai ist raus, die Mail wurde auch vom Account von Mr. Sullivan aus gelesen, Lesebestätigung kam innerhalb weniger Stunden.
Ich bin mal gespannt, ob und wenn was passiert.....
Gruss
schluss