Sky Komplett Abo für 32,90 €/34,90 €

[bambam2601]

Ich habe folgende Mail im Postfach:

wir freuen uns über Ihr Interesse an Sky. Wir werden Ihren Wechsel auf unsere neuen Angebote
wunschgemäß zum 30.09.2010 durchführen. Sobald die Umstellung erfolgt ist, erhalten Sie eine
umfassende Vertragsbestätigung mit allen Informationen rund um Ihr neues Abonnement.
Bei Fragen sind wir unter 0180 511 00 00* täglich von 7.00 bis 24.00 Uhr gern für Sie da. Bitte halten
Sie bei Ihrem Anruf Ihre Kundennummer xxxxxxxxxxxx bereit, damit wir schnell und individuell auf Ihr
Anliegen eingehen können.
Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen mit Ihrem neuen Programm.

Im KC sind weitehin noch meine alten Premieredaten zu sehen.
Ich hoffe, daß die Umstellung zum Komplettabo für 34,90€ nun auch klappt.
Viele von Euch sehe die Änderung schon im KC und sind umgestellt. Bei mir ist alles noch dunkel.
Hatte jemand eine ähnliche Erfahrung?

[antjkdw]

Nach 3 Anrufen bei der Kundenbetreuung und einer Beschwerde E-Mail, bekam ich heute einen Anruf von einer kompetenten Mitarbeiterin ( ist gibt ja nicht viele bei Sky ). Ich konnte mir sogar aussuchen ob mein MA Abo ( Ablauf 31.10.10, nicht gekündigt ) für 27,99€ weiterlaufen soll oder ob ich das komplett Abo mit HD für 34,90€ haben möchte.

Sehr geehrter Herr xxxxx,

vielen Dank für unser nettes Telefonat vom 24. September 2010. Gern informiere ich Sie.

Wunschgemäß stellte ich Ihr Abonnement auf die Pakete Sky Welt, Film, Sport, Fußball Bundesliga sowie die passenden HD-Sender für monatlich 34,90 Euro um.

Ihre Vertragslaufzeit startet für ein Jahr von neuem. Die Kündigungsfrist beläuft sich auf zwei Monate zum Laufzeitende. Der Beendigungswunsch muss schriftlich eingereicht werden. Wenn wir Ihre Kündigung nicht fristgerecht erhalten, verlängert sich Ihr Abonnement um ein Jahr mit dem regulären Preis von 59,90 Euro.

Selbstverständlich erhalten Sie nach der Vertragsänderung eine separate Vertragsdatenbestätigung per Post. Da der Versand sich verzögern wird, bitte ich Sie bereits jetzt schon um etwas Geduld.

Ich freue mich, dass ich Ihr Anliegen klären konnte, und wünsche Ihnen weiterhin wundervolle Stunden mit Sky.

Viele Grüße

xxxxxx
Kundenservice

[limonadecl]

JETZT BIN ICH TOTAL ÜBERFORDERT! Was würdet ihr tun?

Lest bitte nochmal kurz meinen 1. Post hier auf Seite 24. HIER

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Ok, dann kam jetzt heute ein Umschlag von Skei mit dem Sie mich herzlich willkommen heissen. Meine Kundennummer ist immernoch die selbe, aber es war eine neue Smartcard (ebenfalls eine S02) mit dabei.


Da steht ich soll die Karte aktivieren. Könnte ich an der Stelle in die Falle laufen und habe dann 2 Abos?



und PS: ich habe auch noch nichts widerrufen

[Köpi]

ich kann vollzug melden.
sky sport ist seit heute morgen hell.
und im kc wird auch wohl was umgestellt da ich nicht alles sehen kann,zb.
vertragsdauer.
also denk ich mal das dei umstellung auf 34,90€ geklappt hat.


ach und noch was gestern sky newsletter bekommen mit nem vorteilscode

[Bobby]

.... Meine Kundennummer ist immernoch die selbe, aber es war eine neue Smartcard (ebenfalls eine S02) mit dabei.
Da steht ich soll die Karte aktivieren. Könnte ich an der Stelle in die Falle laufen und habe dann 2 Abos?
und PS: ich habe auch noch nichts widerrufen

Die zweite Karte sollte im Normalfall bedeuten:

Neues Abo (Umstellung), zugehörige Karte.

Schau bitte nochmals ganz genau in Deinen Vertrag.

Auf Seite 2 (also hinter dem Willkommens-Trara) sollte der Vertragsbeginn genau geschildert sein; ebenso wie auf Seite 3 der Zeitpunkt der Aktivierung Deiner Karte.

Ich würde die Karte keinesfalls jetzt schon aktivieren, sondern nochmals anrufen und nach Deinem aktuellen Abo-Status fragen.

Gruß

Bobby

[limonadecl]

Die zweite Karte sollte im Normalfall bedeuten:
Neues Abo (Umstellung), zugehörige Karte.
Schau bitte nochmals ganz genau in Deinen Vertrag.
Auf Seite 2 (also hinter dem Willkommens-Trara) sollte der Vertragsbeginn genau geschildert sein; ebenso wie auf Seite 3 der Zeitpunkt der Aktivierung Deiner Karte.
Ich würde die Karte keinesfalls jetzt schon aktivieren, sondern nochmals anrufen und nach Deinem aktuellen Abo-Status fragen.
Gruß
Bobby

Ich habe das Schreiben jetzt mal genau unter die Lupe genommen und habe gesehen, dass hier zwar meine alte Kundennummer verwendet wird, aber eine neue Vetragsnummer.

Dies lässt wohl auf einen 2.-Vertrag schliessen.

Echt lästig wie man sich mit denen rumärgern muss. Jetzt kommt auch noch Porto für Einschreiben mit Rückschein dazu

[Ndin]

Für MA Altkunden hier mal was ganz was Feines:
Mein MA (€25) endet am 31.10. Heute Post bekommen.

1. Absatz: Wir müssen Ihnen leider mitteilen, daß wir den Preis nicht mehr halten können.
So´n Scheiß, denk ich, hätt ich mal diese Gutschein Sache gemacht (hab aber kein HD-Empfang, wäre egentlich unnötig).

2. Absatz:
Wir wollen Sie als langjährigen guten Kunden aber nicht verlieren. Deshalb bekommen Sie Ihr komplett Abo zum Sonderpreis von..... Trommelwirbel....€28/Monat angeboten !!!

Eigentlich müßte ich jetzt kündigen und sagen, daß ich nur für €25 dabei bleibe. Aber ehrlich gesagt finde ich nach 2 Jahren eine Erhöhung um €3 angemessen. Werde nichts weiter unternehmen.

...heute Post bekommen:

statt 29,90€, nur 32,90€ Full mit HD

cu ndin

[Bobby]

...Jetzt kommt auch noch Porto für Einschreiben mit Rückschein dazu

Das muß nicht unbedingt bedeuten, dass Dein ungekündigtes

Erst-Abo aktiv bleibt.

Die erste Vertragsnummer stammt noch aus der alten Brummi-Datenbank.

Die neue Nummer wurde eben frisch angelegt.


Ich sag`s nochmals: Erst anrufen und den Vertragsstatus erfragen.

Eventuell auch online, was aber ein sehr unsicherer Weg ist.

Gruß

Bobby

[limonadecl]

Die erste Vertragsnummer stammt noch aus der alten Brummi-Datenbank.
Die neue Nummer wurde eben frisch angelegt.

Nö, Brummi hatte ich zum April gekündigt. Im Mai dann Skai abegschlossen (mit alter SC)

Ich rufe jetzt einfach mal am Montag an. Das Wochenendpersonal will ich mir erst garnicht vorstellen.....

[renerocker]

Ich würde die Karte keinesfalls jetzt schon aktivieren, sondern nochmals anrufen und nach Deinem aktuellen Abo-Status fragen.
Gruß
Bobby

Würde ich auch so machen.

[CommanderDer]

Hab als Bestandkunde gestern nen Sky HD Receiver zugeschickt bekommen mit Schreiben Komplett nun umgestelt auf 34,90. Nun liegt eine neue V13 karte mit dabei aber ich will meine S02 behalten.Schicke ich die neue Karte nun einfach zurück oder einfach mal behalten und abwarten?Der Typ an der Hotline war etwas schwierig.Ich soll die Karte einfach aktivieren mit dem neuem Receiver. Hab ihm erklärt ich hätte ne Dbox2 und ne Kathrein 910.Antwort:Tauschen Sie doch einfach die Dbox mit dem Sky Receiver. Dbox udn Kathrein wird nicht supportet.Kann es sein dass meine S02 karte irgendwann abgeschaltet wird?

[Bobby]

....Kann es sein dass meine S02 karte irgendwann abgeschaltet wird?

So lange sich das Verschlüsselungssystem nicht ändert sicher nicht.


Gruß

Bobby

[Humie]

Welches diablocam brauch ich um sky mit der kathi gucken zu können.
Ich wollte mir das paket für 24,90 buchen will aber die kathi gern behalten.

[FlashErase]

Meine Kundennummer ist immernoch die selbe, aber es war eine neue Smartcard (ebenfalls eine S02) mit dabei.

Ich habe eine zweite Kundennummer und eine V13er Karte bekommen . Ich schicke dies mit einem Brief meinerseits wieder zurück.
Sende Du Deinen Brief inkl. Brief von Dir wieder zurück, mit der Bitte um "richtige" Umstellung.