Zitat Zitat von 1140 Beitrag anzeigen
Hast du ebenfalls nicht fristgerecht gekündigt und hast du um eine Umstellung auf das Komplettpaket für 34,90€ gebeten (BTW kann ich dieses Paket auf der Sky Webseite nicht finden.)?

prob war ich habe es total verpennt.dann kam diese aktion und ich habe sky angerufen ohne ende.die wollten das ned umstellen und meinten.dein vertrag hat sich automatisch verlängert.paar tage später habe ich sky direkt angeschrieben . nach 5 tagen kam die mail das die aus kulanz ändern tuen.

aber ich sehe noch keine umstellung.laut mail am 1.11 neue vertrag

schrebe einfach sky an und sage das du gerne sky nutzen willst und du auch gerne diese angebot haben willst.

die können nur ja oder nein sagen per mail.sagen die ja hast du glück sagen die nein kündigen.







Sehr geehrter Herr jack ,

Sie haben sich mit Ihrer E-Mail an unsere Geschäftsleitung gewandt. Diese hat mich gebeten, Ihnen zu antworten.

Wir bedauern, dass Sie als Kunde von Sky unzufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst, denn sie hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Bei dem von Ihnen beschriebenen Angebot handelt es sich um ein limitiertes Neukundenangebot. Es ist branchenüblich, zu verschiedenen Zeiten unterschiedliche Angebote bestimmten Kundengruppen anzubieten. Sicher sind Sie auch schon in den Genuss eines solchen Vorteilsangebotes gekommen.

Ihre gewünschte Vertragsänderung werden wir unabhängig davon als Ausnahmefall für Sie durchführen.

Ihr Vertrag wird zum 1. November 2010 umgestellt. Die Vertragslaufzeit beginnt für zwölf Monate von Neuem. Nach der Umstellung erhalten Sie dann eine separate Vertragsdatenbestätigung per Post.

Wir danken Ihnen noch einmal für Ihre E-Mail und hoffen, Ihr Anliegen in Ihrem Interesse geklärt zu haben.

Viele Grüße