Sky Komplett Abo für 32,90 €/34,90 €

[irish]

Hallo,

ich wollte als Bestandskunde am 14.09. wegen vergünstigtem Vertrag nachfragen. Da wurde mir das Komplett Abo incl. Leihreceiver angeboten. Habe natürlich dem gleich zugestimmt. Nach ein paar Tagen wollte ich wissen, wann mein Abo umgestellt wird. Hier wurde mir gesagt, dass Sie von einer Umstellung auf das neue Abo nicht wissen und auch nur die jenigen Kunden mit Aktionscode das günstige Abo bekommen. Aber es werde geprüft, ob ich eventuell doch das Abo bekomme. In der Zwischenzeit habe ich mein Abo vorsichtshalber gekündigt (läuft somit am 01.11. aus) Am 28.09. rief ich erneut bei Sky an und da sagten Sie mir, dass das Abo zum 01.10 auf den günstigen Tarif umgestellt wird. Am 01.10 schaltete ich dann auf Sky Cinema Hd und nichts wurde hell. Wieder ein Anruf bei Sky. Ich frage, was da los ist und die Kanäle noch nicht freigeschaltet sind. Die Dame am Telefon teilte mir mit , dass ich ab sofort für 16,90 (Sky Welt und Sport) sehen kann. Von einem Abo für 34,90 wusste sie nichts. Nun war ich auf 180 und brachte meinen Unmut luft und sagte natürlich, dass meine Kündigung weiter besteht.

Es ist eine absolute Frechheit, wie hier mit langjärigen Bestandskunden umgegangen wird, ich wurde hier regelrecht verarscht!!!


Gruß

Irish!

[Bobby]

...
Es ist eine absolute Frechheit, wie hier mit langjärigen Bestandskunden umgegangen wird, ich wurde hier regelrecht verarscht!!!...!

Wie schon geschrieben:

Bestandskunden sind keine dringend benötigten Neu-Kunden.

Also gehen sie Skai ganz nah an der Furche vorbei.


In Deinem Falle könnte die Mail an die Oberen helfen.

Gruß

Bobby

[irish]

Wie schon geschrieben:
Bestandskunden sind keine dringend benötigten Neu-Kunden.
Also gehen sie Skai ganz nah an der Furche vorbei.
In Deinem Falle könnte die Mail an die Oberen helfen.
Gruß
Bobby

Über eine Beschwerdemail hatte ich auch schon gedacht, aber an wen schreibe ich diese? Ich kenne leider nur den Kontakt über den Kundencenter ud da wird die Mail nicht bei den oberen ankommen.

Gruß

Irish!

[Bobby]

Das hatten wir hier schon öfters und es scheint zu wirken:

An: service@sky.de
CC: carsten.schmidt@sky.de ; brian.sullivan@sky.de


Gruß

Bobby

[irish]

Danke, dann werde ich gleich mal ein Schriftstück verfassen!

Gruß

Irish!

[signo25]

So...

Zitat von signo25 Beitrag anzeigen
Hallo,
also bei mir hat die Umstellung nicht geklappt. Allerdings habe ich mein MA Abo auch nicht gekündigt gehabt, läuft noch bis ende November.
Mal schauen was bis November passiert, weil der Code wurde online und telefonisch akzeptiert, habe nur schriftlich keine Bestätigung. Es hies immer nur wir leiten das weiter.
Mal sehen was passiert. Ich hab Zeit...

ich habe gestern Abend gegen 23:00 Uhr eine Mail an die bekannte Adresse geschickt, dass ich immer noch keine Antwort bekommen habe und dass ich ja so unzufrieden mit dem Service von sky bin.
Was soll ich sagen, ich hab heute am Sonntag bereits eine Antwort von sky bekommen. Es stand viel bla bla drin, nur für Neukunden, begrenztes Angebot und sicherlich hatte ich ja auch schonmal eins gehabt.
Um es kurz zu machen, am 01.11. wird es umgestellt.
Wow, also dass nenne ich einen guten Service. Sehr schnelle und positive Antwort.
Aber mal sehn was am 01.11. wirklich passiert...

[Die Nase]

Nachdem ich im September zwei mal ohne Erfolg bei der Hotline eine Umstellung meines alten ungekündigten MA Abos versucht hatte, habe ich dieses per Email an info@sky.de gekündigt.
Einen Tag später kommt doch promt ein Anruf von Sky, das das umstellen der alten MA Abos seit dem 26.09. in das neue Angebot kein Problem mehr sei. Aber nur in das 34,90€, nicht die 24,90€ Variante.
Da ich sowieso das Vollabo haben wollte, habe ich direkt zugeschlagen.
Das war am 30.09.2010. Am nächsten Tag (01.10.2010) war schon alles auf meiner alten SO2 Karte freigeschaltet.
Auf den Receiver habe ich verzichtet. Zeitung ist kostenlos dabei.

[irish]

So...
ich habe gestern Abend gegen 23:00 Uhr eine Mail an die bekannte Adresse geschickt, dass ich immer noch keine Antwort bekommen habe und dass ich ja so unzufrieden mit dem Service von sky bin.
Was soll ich sagen, ich hab heute am Sonntag bereits eine Antwort von sky bekommen. Es stand viel bla bla drin, nur für Neukunden, begrenztes Angebot und sicherlich hatte ich ja auch schonmal eins gehabt.
Um es kurz zu machen, am 01.11. wird es umgestellt.
Wow, also dass nenne ich einen guten Service. Sehr schnelle und positive Antwort.
Aber mal sehn was am 01.11. wirklich passiert...

Habe die selbe Standardmail erhalten, wie du scho schreibst mal schauen, was am 1.11 wirklich passiert, der Tip mit der Beschwerde war jedenfalls nicht schlecht!!!!

Gruß

Irish!

[renerocker]

Erstmal würde ich kündigen. Dann einfach tapfer zig mal anrufen.

Um irgendwelche Legitimationen würde ich mir keine Sorgen machen. Sky interessiert so erwas eh nicht.

[miyahira]

huhu,

eben noch schnell einen anruf bei sky......diese Glücksnummer wählen 0800-0001500----viel Glück

mein abo wurde sofort umgestellt von 29.90eu altes premiere abo.

habe nun das neue FULL abo 34.90eu ohne probleme ...

greetz

[Musicnapper]

Laut Aussage des SKY Vertreters geht die Aktion bei den Händlern jetzt bis zum 9.10. ,weitere Verlängerungen sind nicht ausgeschlossen.

[bambam2601]

Jetzt schnell sein: Das Angebot http://www.sky.de/web/cms/de/abonnie...45383082976256 wurde erneut bis zum 11.10.2010 und nur mit Ihrem persönlichen Vorteils-Code verlängert.

[fassbier]

Ihr Sky Paket: 4er-Paket 24,99 €
weitere Kanäle / Pakete: HDTV 5,00 €
STAR
FILM
FUSSBALL BUNDESLIGA
SPORT
FAMILIE
TV Digital: Ja
Laufzeit: 24 Monate
Set-Top-Box:
Vertragsdatum: 11.11.2008
Video-On-Demand: Nein
bei mir noch nicht umgestellt, aber die zeitung ist nun dabei - laut daten, sie kam aber noch nicht, umstellungswunsch am 9.9 geäussert mit fakecode, am 21.09 eine mail bekommen, das es umgestellt wird, bis heute ist noch nix passiert...
fassbier

[MTB]

Habe auch das Vorteilsabo.Und ein alt Abo mit ORF.
Ich hab schon 5 mal angerufen das sie mir den ORF freischalten auf der neuen Karte.Die raffen es nicht das ich aus A komme und nicht aus DE.
Man kommt sich echt verarscht vor. von diesen Verein

[benny1]

Kann mir jemand sagen, woher ich den persöhnlichen Code bekommen kann??