Sky mit erstem Monat sehr zufrieden

[Hank]

Unterföhring - Der *******-Anbieter und Premiere-Nachfolger Sky ist mit dem ersten Monat unter der neuen Marke rundum zutrieden.

Das sagte Marcello Maggioni, Senior Vice President ****s und Marketing auf einer Sky-Pressekonferenz. Für den ersten Monat nach der Umbenennung von Premiere in Sky zieht Maggioni ein positives Fazit. Man habe zu einem günstigen Zeitpunkt gestartet und sei sehr zufrieden mit den bisherigen Ergebnissen.

Zukünftig will Sky einen klaren Schwerpunkt setzen: "Wir verkaufen Inhalte", beteuerte Maggioni. "Man hält den Kunden nicht, weil er im Vertrag ist, sondern weil er die Inhalte gut findet", sagte Maggioni. Deshalb habe Sky die Vertragslaufzeit von 24 auf zwölf Monate reduziert.
Dabei sei es eine wichtige Voraussetzung gewesen, die Zugangsberechtigungssysteme sicher zu machen und die Schwarzseher auszusperren. Ebenso die *******-Rechte für die Fußball-Bundesliga für Kabel und Satellit seien ein entscheidender Erfolgsfaktor, auf den man in Unterföhring auch in Zukunft setzen will. Das neue Management-Team soll ebenfalls zum Erfolg der Marke Sky beitragen.

Das Ziel sei bekannt: Bis Ende des nächsten Jahres will der *******-Sender ein Gewinn vor EBITDA (Ergebnis vor Steuern, Finanzergebnis und Abschreibungen) bei drei bis 3,4 Millionen Abonnenten vorweisen. Profitabel sein sollen das Geschäftsmodell ab 2011 sein.

Es herrscht deutliche Aufbruchsstimmung im Hause Sky. Die soll sich auch auf die Kunden übertragen. Schließlich stehe die Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt, versichert Maggioni. Um die Kundenbetreuung zu verbessern, hat Sky eigenen Angaben zufolge die Kapazitäten seiner Call-Center ausgebaut und setzt auf intensive Mitarbeiterschulungen.

Doch auch die Mitarbeiter sollen vom dem Neubeginn profitieren. Eine neue Geschäfts******** befindet sich in Unterföhring im Bau. Sie ist rund wie ein römisches Kolosseum. Und wer in der Mitte steht, kann künftig - umgeben vom Sky-Gebäude - in den Himmel blicken.

DF

[Hansi Müller]

Hallo, außer hd hat sich doch nicht groß was im Programm geändert, kann diese Euphorie mit den hohen Kundenzahlen nicht verstehen, als die Einzelpakete noch 9,99 euro gekostet haben sind die Zahlen doch auch nicht besser geworden. Der neue Name Sky soll die Kunden magisch binden, das klappt ja nicht mal beim gleichnamigen ********er ( da ist auch alles Überteuert), naja die neuen Kundenzahlen kommen ja bald. mfg hansi müller

[Hank]

Der Kunde (zukünftige Kunde) muss nur oft genug hören und lesen wie toll Sky ist, dann wird er es auch irgendwann einsehen.

[r4711]

Schön, dass man sich gegenseitig auf die Schulter klopft oder einfach das berühmte Pfeifen im Walde.

[Met@lKing]

Mal schauen, wie er sich gibt, wenn die Zahlen präsentiert werden.

[Ratatia]

....also vom Kundensevice hat sich zumindest einiges getan! schaun mer mal.

[Pluto7]

Jetzt wo es keine Schwarzkucker mehr gibt, kann es doch nur noch besser werden. (so hat man das ja auch immer dargestellt.)

[Musicnapper]

Sky hat derzeit grösste Probleme,im Moment klappt da gar nichts ,in den Call Centern sitzen unfähige neue Leute,mit dem normalen Alltagsgeschäft kommen sie dank neuer Strukturen und Software (Siebel) auch nicht klar,selbst ein simpler Kartentausch dauert derzeit ca. 8 Tage. Neuabonenten (vorrangig dank der neuen Bulisaison) können den 1 Spieltag nicht sehen ,da die Logistik nicht klappt.Ich frag mich echt, was die Italiener für´n Zeuch rauchen,wenn die behaupten der 1 Monat läuft gut ???
Alte Hasen im Vertrieb bangen, ob sie nochmal Lohn bekommen und die Erzählen vom Erfolg,man dachte immer ,schlimmer als bei Premiere könne es nicht werden,Sky hat uns eines Besseren belehrt.

[Pluto7]

Sky hat derzeit grösste Probleme,im Moment klappt da gar nichts ,in den Call Centern sitzen unfähige neue Leute,mit dem normalen Alltagsgeschäft kommen sie dank neuer Strukturen und Software (Siebel) auch nicht klar,selbst ein simpler Kartentausch dauert derzeit ca. 8 Tage. Neuabonenten (vorrangig dank der neuen Bulisaison) können den 1 Spieltag nicht sehen ,da die Logistik nicht klappt.Ich frag mich echt, was die Italiener für´n Zeuch rauchen,wenn die behaupten der 1 Monat läuft gut ???
Alte Hasen im Vertrieb bangen, ob sie nochmal Lohn bekommen und die Erzählen vom Erfolg,man dachte immer ,schlimmer als bei Premiere könne es nicht werden,Sky hat uns eines Besseren belehrt.

Oh je, gerade du musst es ja wissen, wenn du als Händler mit denen in Kontakt stehst. Schön auch mal was aus der nicht so offiziellen "Sonnenscheinseite" zu erfahren. (Aber letztendlich war das ja eh schon vielen klar, das es so kommen wird.)

[Hansi Müller]

Hallo, hier das zweite Standbein http://www.sky.coop/ mfg hansi müller

[herctor]

man muss es sehen wie es ist.... es gibt in deutschland keinen markt für *****. von pw bzw sky wird es seit jahren probiert! ohne erfolg! was soll man den noch ändern?
das problem mit dem niedrigeren preis (sagen wir 20€ vollabo) ist das man nicht so viele neu kunden gewinnen kann um das auszugleichen was einem entgeht wenn man statdessen 55 euro verlangt. man sollte nicht so naiv sein zuglauben das halbierter preis verdoppelung der kundenzahlen bedeutet.
ich bin mittlerweile der meinung das sky keine zukunft hat. in 2-4 jahren sind die weg!
egal was sie machen sie werden nie die gewinnschwelle erreichen!
zukunft des ***** sehe ich bei kabelanbietern bzw der telekom die mit kabeltv/IPTV+*****+dsl+telefon ein portfolio haben mit dem man wirtschaftlich arbeiten kann. dass das durchaus sehr gut mit mehr oder weniger zufriedenen kunden laufen kann zeigt kabel BW. KD hat das problem das sie auf grund ihrer enormen größe nur noch sehr schwerfällig am markt agieren. aber das werden die noch hinbekommen.
die satkunden werden von den kabelanbietern über sat mit ***** versorgt. siehe KD über astra!
pw oder sky...egal wie man sie nennt ist ein seit jahren kurz vor der klippe stehendes unternehmen dem man versucht mit irgendwelchen adrenalinspritzen ins herz neues leben einzuhauchen. klappen wirds nicht. davon bin ich mittlerweile überzeugt!
der deutsche markt hat purem pay tv seine grenzen aufgezeigt....und diese scheint unüberwindbar!

[Musicnapper]

Warte waren wir gewohnt,nur waren es 4 Stunden auf die Freischaltung der von uns vorgehaltenen Karten, nur leider sind die jetzt zu dämlich die im System zu aktivieren,so das sie meinen, jedem Kunden eine zuschicken zu müssen ,der Kunde kann ja warten !

[sAbBaLaTz]

Wer über den Preis die Masse der Menschen anspricht, hat auch Erfolg -

dies zeigen die reichsten Leute Deutschlands, die Albrecht-Brothers -

nicht die Tengelmanns oder die REWEs...

...sicherlich gibt es auch Luxus für kleine Randgruppen - dazu sollten

100 alte Deutschmark im Monat für ein "vergammeltes" Fernsehprogramm

aber nicht gehören...

[herctor]

die leute um gehen zu aldi um zu sparen! wann sollen die leute den zu sky gehen um zu sparen?

wenn man mal 50 zusätzliche tvsender braucht um nicht zu verhungern gebe ich dir recht! vorher aber nicht!

[Musicnapper]

Wenn ich überlege ,wie viele Leute beim Ali über 100€ für eine RSA oder einen Baumarktreceiver gelassen haben ,glaube ich das Sky mit 10€ für alles tatsächlich 5 Mal so viele Zuschauer erreichen könnte ,und damit auch schon fast profitabel währ (vorausgesetzt,die Vorstände schleppen die Einnahmen nicht gleich nach Hause ,sondern Investieren sie in das Programm).