Zitat Zitat von Hank Beitrag anzeigen
Damals war es ein Soundsystem, welches innerhalb von 6 Monaten den Geist auf gab. Bei der Rückgabe wollte man mir dann wie selbstverständlich ein Gutschein in die Hand drücken! Ein Austauschsystem war nicht mehr auf Lager.
Der Vorgesetze sagte dann Auszahlen!
Das ist ja ein ganz anderer Sachverhalt.

Bei defekter Ware muss umgetauscht, repariert oder Geld zurück gezahlt werden.

Da muss der Kunde eine Gutschrift nicht akzeptieren.