Kabel Deutschland: Kundendaten an dubiose Call Center weitergereicht
Mit agressiver Telefonakquise hat Kabel Deutschland versucht, seinen Kunden Internet- und Telefondienste schmackhaft zu machen. Dafür wurden auch unseriöse Call Center beauftragt - nun kursieren die Kundendaten im In- und Ausland.
Wie Recherchen der Wirtschaftswoche ergaben, beauftragte Kabel Deutschland einige externe Call Center, um seine 9,1 Millionen Kunden anzurufen und für Internet und Telefon übers TV-Kabel gewinnen. Einige Call Center reichten die Daten an Sub-Unternehmer weiter, weil der Auftrag zu groß war - mit unangenehmen Konsequenzen. Die Daten flossen in zweifelhafte Kanäle, die Kunden werden immer wieder von Werbeanrufen belästigt.
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Es ist schon ein Skandal, wie heute mit Kundendaten umgegangen wird. Und da ist KD ja nicht alleine!
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