Das wird mit dem Router nichts zu tun haben. Das wird ne Log Ausgabe direkt vom Server sein. Dementsprechend muss da auch eingestellt werden, das alle am Server anfragen können und nicht nur der mit der speziellen IP / DNS Adresse.
Bei so mageren Aussagen kann man da allerdings nichts genaues sagen. Zumindest solltest Du mal verraten, welche Softcam genutzt wird.
Dann prüf mal in der camd3.users ob da die FROM Option genutzt wurde. Im Zweifel mal den User nur so anlegen und nochmal testen:
user1:passwort1
ohne danach noch Optionen einzuschalten.