das problem bei brummiere ist doch das selbe wie bei anderen großen firmen.
das call center wird ausgegliedert aus der firma und an ein subunternehmen vergeben - aus kostengründen
dieses subunternehmen zahlt wenig oder stellt zeitarbeitskräfte ein
und diese mitarbeiter haben doch null identifizierung mit brummiere und verdienen wenig - was meinst was die das interessiert wenn dann noch die leute dauernd anrufen und motzen...
dann wird es halt "weitergegeben"...