Warum so negativ ?
Ich würd auch anrufen und denen mitteilen, dass ich die DBox als Receiver nutze und das neue Gerät nur als Ersatz fungiert. Es steht ihm doch frei, mit welchem Premiere-zertifizierten Receiver er das Programm schauen möchte.
Notfalls würde ich ein paar Tage warten und denen mitteilen, dass meine Frau mit dem neuen Receiver nicht klar kommt und ich beabsichtige, diesen zu verkaufen. Somit müssen die eine neue Karte schicken.

Richtig meckern und Hinweis auf Widerruf machen, dann sollte das schon klappen.