Jetzt hat´s mich auch erwischt: Premiere verarschte mich

[r4711]

darum geht´s mir. ich sehe mich nicht verpflichtet was zu kündigen, das ich meines wissens nach nie gehabt habe! es wurde keine unterschrift geleistet, kein mündliches abkommen getroffen o.ä.! ich hab die verdammten kanäle nicht man eingespeichert!

Hi Wolverine,

keine Frage, soweit Du weder schriftlich noch mündlich Deine Zustimmung für einen Testzeitraum erteilt hast, bedarf es einer Kündigung nicht, da ein Vertragsverhältnis nicht besteht. Daher seinerzeit auch mein Vorschlag, die zuständige Aufsichtsbehörde mit der Sache zu befassen. Derzeit dürfte Dein Schreiben in einem Bereich des untersten Kompetenzrahmen vor sich hindümpeln, eine zufriedenstellende Antwort wirst Du von dort wahrscheinlich nicht bekommen.

Derzeit darf ich u. a. Premiere Star auch "genießen" - dank des Smart****tauschs im UnityMedia Kabelnetzes. Ob es mehr als 10 Irre gibt, die das freiwillige abonniert haben? Würde zumindest die von Dir geschilderte Praxis nachvollziehbar machen.

[r4711]

hey SkyRitschy
unser sogenannter rechtsaat sieht so aus, recht hat nicht wer recht hat, sondern wer den besten rechtsverdreher hat
grüsse alle

Hi trikefreund mein lieber Staatsdiener, nicht dass Du dem Radikalenerlass zum Opfer fällst.
P.S. das war ein Scherz

[trikefreund]

r4711
mal keine sorge gehe in 15 monaten eh in pension, wie gefällt dir das denn, brauchst aber nicht vor neid erblassan.

[r4711]

r4711
mal keine sorge gehe in 15 monaten eh in pension, wie gefällt dir das denn, brauchst aber nicht vor neid erblassan.

Das beruhigt mich, der Staat kann noch gerettet werden Andereseits, habe auch nicht mehr so lange, Rente mit 70, also noch gerade 32 Jahre für mich

[trikefreund]

na ja
die paar jährchen machst du doch wohl ganz locker auf einer backe oder, mir reichen 46 jahre.
gruss.

[ADCMike]

Das beruhigt mich, der Staat kann noch gerettet werden Andereseits, habe auch nicht mehr so lange, Rente mit 70, also noch gerade 32 Jahre für mich

Mit diesen Hampelmännern @Sponsored by Industrie doch nicht...

[Panther]

Hallo,
ich will hier nur mal was zum Kundenservice von Premier beitragen, habe am Donnerstag an einer Bewerberunde für ein Call-Center teilgenommen die für Premiere arbeiten, Kunden anrufen usw.Die Konditionen-Gehalt sind echt umwerfend, 7,75€ Stundenlohn und nach einem halben Jahr gibts dann noch ein Abbo dazu.
Ich finde, das sagt viel zur Motivation der Mitarbeiter, da hat man bei Vollzeit keine 1000€ Netto im Monat, vielleicht mal dran denken, wenn man mal jemanden ans Telefon bekommt.

Sei mir net bös Pernod...aber für dieses geringe Gehalt würd ich net Leute beschwindeln und betrügen,wie es Wolverine und mir auch schon passiert ist...
Wenn ich allerdings den Job annehme muss ich ich aber dennoch freundlich sein...es kann net sein,dass der Kunde die schlechte Bezahlung bei Premiere ausbaden muss...

[Wolverine]

muhaha! ich hab ne "premiere-reaktion" bekommen in form eines briefes:
gestern kam doch glatt post von premiere, und zwar werbung für das online einzusehende kundenkonto inklusive aufdruck auf der rückseite. daran konnte ich erkennen, daß ich eine gutschrift für premiere star und die mahngebühren bekommen habe, so daß mein konto bei den damen und herren wieder ausgeglichen ist. kein anruf, kein entschuldigungsschreiben, gaaaar nix! aber die sache scheint jetzt erst mal erledigt zu sein, denn auf dem kundenkontoausdruck waren schon die gebühren für märz abgezogen, die beliefen sich wieder auf meine normalen monatlichen gebühren!
naja, wenigstens scheine ich premiere star wieder los zu sein!

[trikefreund]

muhaha! ich hab ne "premiere-reaktion" bekommen in form eines briefes:
gestern kam doch glatt post von premiere, und zwar werbung für das online einzusehende kundenkonto inklusive aufdruck auf der rückseite. daran konnte ich erkennen, daß ich eine gutschrift für premiere star und die mahngebühren bekommen habe, so daß mein konto bei den damen und herren wieder ausgeglichen ist. kein anruf, kein entschuldigungsschreiben, gaaaar nix! aber die sache scheint jetzt erst mal erledigt zu sein, denn auf dem kundenkontoausdruck waren schon die gebühren für märz abgezogen, die beliefen sich wieder auf meine normalen monatlichen gebühren!
naja, wenigstens scheine ich premiere star wieder los zu sein!

hey wolverine

gratuliere, hast ja nun endlich einen erfolg erzielt, auf eine entschuldigung von denen kannst du doch sicherlich pfeifen oder.

gruss
trikefreund

[Wolverine]

genau so sehe ich das. ich finde es für das unternehmen zwar peinlich, aber das ist mir im endeffekt auch egal. ich hab genau das wieder, was ich haben wollte! depperte entschuldigungen ("tut uns leid, es war ein versehen") glaubt ja eh keiner...

[/\ttil/\]

Sei mir net bös Pernod...aber für dieses geringe Gehalt würd ich net Leute beschwindeln und betrügen,wie es Wolverine und mir auch schon passiert ist...
Wenn ich allerdings den Job annehme muss ich ich aber dennoch freundlich sein...es kann net sein,dass der Kunde die schlechte Bezahlung bei Premiere ausbaden muss...

Die Agents haben Erfolgsdruck, da wird oft geschwindelt, damit der Teamleiter nicht wieder den Trainer vorbei schickt.

Ich wurde mehr als 6 Monate schikaniert und weiss daher was Vorgesetzte von Agents im Umgang mit Kunden erwarten...

...lügen für die Quote! Statistiken sind wichtiger als Kundenzufriedenheit!

[wulliwurm]

Hallo,
also ich bin sehr zufrieden mit meinem Premiere, ich habe zum 30.11.2007 gekündigt,hatte Premiere komplett mit HD, und nun der Hammer (danke Premiere), ich habe immer noch meine Karte und die ist noch Freigeschaltet, mit komplett und HD. Danke Premiere.
Wulliwurm

[trikefreund]

freu dich, das die so blöd sind und es immer noch nicht bemerkt haben, da kannst du ja auch nur sagen, das du zufrieden bist. wäre ich in diesem fall auch. man sagt ja so schön blöd das sie die schweine beissen.

trikefreund

[Phlygt]

Die Agents haben Erfolgsdruck, da wird oft geschwindelt, damit der Teamleiter nicht wieder den Trainer vorbei schickt.
Ich wurde mehr als 6 Monate schikaniert und weiss daher was Vorgesetzte von Agents im Umgang mit Kunden erwarten...
...lügen für die Quote! Statistiken sind wichtiger als Kundenzufriedenheit!

Ähem, meine Frau war ca. 2 Jahre Teamleiter, dort wurde auch Premiere vercheckt! Es kam bei 50 Mitarbeitern über einen Zeitraum von 2 Jahren nur zu einem Betrugsfall, dieser aber 1000fach von der selben Person.

Damit hat das Callcenter arge Liquiditätsschwierigkeiten bekommen, da Premiere alle Zahlungen eingestellt hat um die Stronoquote zu erheben. Am Ende gabe es nur 30%!

Das Center darf heute nie nie nie wieder Brummie telenieren.

Nur mal so als representativer Hinweis.

[trikefreund]

hey
es bleibt doch gleich wie und wo prem seine abos vertickt, fackt ins auf jeden fall, das dort zum grössten teil schlecht geschulte mitarbeiter sitzen.
grüsse