@Ratatia

Berichte mal, ob die schriftliche Bestätigung eingeht.

Ich habe es auch schon erlebt, dass die schriftliche Auftragsbestätigung bzw. die Abounterlagen nicht ansatzweise etwas mit dem telefonisch Vereinbarten zu tun hatten.

Nach Beschwerde hieß es dann, es liege wohl ein Missverständnis vor, bla, bla, bla ...