Man sollte auch mal realistisch sein und überlegen, wieviele Arbeitstage seit dem 31.12. vergangen sind. Da waren ein Feiertag und ein Wochenende dazwischen, d.h. wenn das Fax bearbeitet wird/wurde, dann frühestens am Montag, d. 4.01.10, d.h. vorgestern.
Ich würde nicht vor Ende der Woche mit Post von denen rechnen, insofern denn was kommt.