laptop passwort vergessen, was tun?

[Grobistar]

hi,
wie oben schon geschrieben hat die betreiberin(knappe 30) eines biergartens meines vertrauens ein problem. wenn ich ihr da helfen könnte, hätte das für mich ungeahnte folgen. ich hab schon mal vor langer zeit so etwas gerichtet, mit aufschrauben und kurzschliessen, weiss aber nimmer wie und was. bin sicher, dass hier im board sich spezialisten rumtreiben, die das mit links bewerkstelligen. bitte nur gute ratschläge in bezug auf den laptop und keine zur betreiberin des biergartens.
mfg

Da wird man erstmal mehr Infos brauchen, um welches Passwort es sich handelt....ist es das vom Laptop direkt...also vor dem Windows bzw. Betriebsystemstart....oder ist es das Passwort von Windows bei der Anmeldung ??