Neues Angebot von Sky

[Bobby]

....
PS: Seit wann hat Skai wieder eigene Callcenter und Agenten, die auch Skai-Arbeitsverträge haben?
Gruss schluss

Seit sullivan sämtliche ehemaligen Brummi CAs vor die Luke gesetzt hat.

Ich darf übrigens nochmals erwähnen: Die Leute arbeiten nach wie vor mit der alten Brummi Datenbank. (=alte Kundennummer)

Sie können deswegen Deinen neuen Eintrag (=neue Kundennummer) eventuell gar nicht finden.

Solltest Du Dir den Namen des Gesprächspartners gemerkt haben,
hilft das auch nicht unbedingt weiter, da eben oft kein Zugriff auf die Skai Datenbank besteht.

Mein Rat: Eine kostenpflichtige Hotline-Nummer wählen
und einen korpulenten, sorry kompetenten Kollegen mit Zugriff zur neuen Datenbank verlangen.

Gruß

Bobby

[werner7]

Mein Rat: Eine kostenpflichtige Hotline-Nummer wählen
und einen korpulenten, sorry kompetenten Kollegen mit Zugriff zur neuen Datenbank verlangen.
Gruß
Bobby

Mein Rat:Nehmt die kostenfreie Hotline Nummer von Sky-erhältlich in Spinnes Board.
Hab sie gerade letzte Woche benutzt-funzt einwandfrei!

http://www.spinnes-board.de/vb/showthread.php?t=139852

[schluss]

Seit sullivan sämtliche ehemaligen Brummi CAs vor die Luke gesetzt hat.
Ich darf übrigens nochmals erwähnen: Die Leute arbeiten nach wie vor mit der alten Brummi Datenbank. (=alte Kundennummer)
Sie können deswegen Deinen neuen Eintrag (=neue Kundennummer) eventuell gar nicht finden.
Solltest Du Dir den Namen des Gesprächspartners gemerkt haben,
hilft das auch nicht unbedingt weiter, da eben oft kein Zugriff auf die Skai Datenbank besteht.
Mein Rat: Eine kostenpflichtige Hotline-Nummer wählen
und einen korpulenten, sorry kompetenten Kollegen mit Zugriff zur neuen Datenbank verlangen.
Gruß
Bobby

Die Agentin hat in beiden DBs gesucht...

Die kostenpflichtige Hotline kostet mich per Handy immerhin 42 ct pro Minute, heute waren es fast 10 Minuten für nix.

Immerhin scheinen Sie ja mal langsam die aktiven Kunden in eine neue DB zu migrieren.
Offizielle Beschwerde an skai ist raus, die Mail wurde auch vom Account von Mr. Sullivan aus gelesen, Lesebestätigung kam innerhalb weniger Stunden.
Ich bin mal gespannt, ob und wenn was passiert.....
Gruss
schluss

[beelzebub]

Hier noch mal die Kostenlose Nummer:

Telefon: 0800 330 462 36

[uweflocki]

Offizielle Beschwerde an skai ist raus, die Mail wurde auch vom Account von Mr. Sullivan aus gelesen,

gibts da ne bestimmte adresse?

[schluss]

gibts da ne bestimmte adresse?

Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG
z. Hd. Geschäftsführung Brian Sullivan
Medienallee 4
85774 Unterföhring

Gruss
schluss

[Bobby]

gibts da ne bestimmte adresse?

Ich denke, uweflocki meint eine E-Mail Adresse, @schluss.

Wäre DAS hilfreich?

Ich würde allerdings den guten alten Brief bevorzugen.

Gruß

Bobby

[schluss]

Die Agentin hat in beiden DBs gesucht...
Die kostenpflichtige Hotline kostet mich per Handy immerhin 42 ct pro Minute, heute waren es fast 10 Minuten für nix.
Immerhin scheinen Sie ja mal langsam die aktiven Kunden in eine neue DB zu migrieren.
Offizielle Beschwerde an skai ist raus, die Mail wurde auch vom Account von Mr. Sullivan aus gelesen, Lesebestätigung kam innerhalb weniger Stunden.
Ich bin mal gespannt, ob und wenn was passiert.....
Gruss
schluss

So heute kam der Brief....
Ich erspare Euch die Details, Standard-Formbrief aus Textbausteinen.
Blabla, tut uns leid,...aber wir können ihr Abo nicht zu den bisherigen Konditionen verlängern,... blabla, aber es gibt immer wieder Aktionen,....
Also: Nix mit Verlängerung !!!
Die haben es immer noch nicht nötig.........
Gruss
schluss

[Einstein-H]

Blabla, tut uns leid,...aber wir können ihr Abo nicht zu den bisherigen Konditionen verlängern,... blabla, aber es gibt immer wieder Aktionen,....
schluss

Gibt ein Treffendes Wort dafür: Sturköppe!

[beelzebub]

Zu welchen Konditionen denn ?

[Nachtfalke903]

Hallo Freunde! Ich habe meine Kündigungs E-mail bekommen von sky und habe danach mal bei der Telefonnummer 01805 12 37 00 angerufen die nicht mehr funktionierte stand aber in der Mail. Darauf hin habe ich die kostenlose Hotline probiert und mal nach einen neuen Abo gefragt weil mein Sport+Buli für 19.90 ausläuft. Man bot mir an das komplett für 44.90 oder Sky Welt+Extra+2 premium Packete für 32,90 euro.Was meint Ihr? Ich wollte mir das nochmal überlegen und habe auf einen freimonat gehofft der nicht erfolgt.

[beelzebub]

Post #11

Kappier ich nicht!?

Family and Friends ??????? 20 Euro ????????

Was sollen das für Packete sein?

und dann noch xxEuro ??????????????????????



Danke für ne Erklärung

[beelzebub]

O.k. Danke