Ich habe das gleiche Problem, obwohl ich an der Box nichts verändert habe.

....folgendes habe ich herausgefunden:

..der Ton steht auf Dolby digital ...

Beheben der Ursache: grüne Taste drücken, Tonauswahl von Dolby digital auf normal Stereo ändern und der Ton kommt wieder !!

versuchs mal