Dann hast Du 2 kostenlose (!) Möglichkeiten, da ich davon ausgehe, dass dieses Gerät schon länger als 2 Jahre in Betrieb ist:
1. Vom Handy aus mit Deiner D2CallYa Karte 0172 22911 anrufen.
2. Online bei Vodafone:
http://www.vodafone.de/hilfe-support...ice/96918.html
Viel Erfolg dabei.
Edit:
Probiers noch einmal. Falls Direktlink nicht geht, Einstieg über www.vodafone.de/hilfe-support
und dann "weiterhangeln".