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WorldWideWarrior
hallo,
ich ärger mich hier grad zu tode über premiere und wollt mal hier um hilfe bzw um einen rat bitten.
folgendes ist passiert:
ich hab mitte februar bei premiere angerufen um zu fragen wan der nächst mögliche termin ist um aus meinem vertrag auszusteigen. erstmal zu übliche gequatsche von der dame warum und wieso...
danach sagte sie mir das ich zum 28 feb aus meinem vertrag aussteigen könnte.
ich am nächsten tag gleich kündigung geschrieben und per post abgeschickt (leider nicht per einschreiben wie sich gleich zeigt).
heute schau ich auf meinen kontoauszug und siehe da pw hat wieder geld abgebucht- ich gleich bei pw angerufen und gefragt was das soll.
darauf meinte die alles andere als freundliche mitarbeiterin das KEINE kündigung vorliegt. ich fragte schockiert wie das ein kann. die frau fragte wie ich die kündigung geschrieben hab- dadrauf meinte ich per post- sie:per einschreiben? ich: nein normaler brief.
nunja jedenfalls liegt keine kündigung vor und deswegen würde der vertrag nun automatisch um 1 jahr verlängert !!! zudem müßte ich 6 wochen vor ablauf kündigen, na toll davon hat mir die dame vom ersten anruf aber nichts gesagt meinte ich. das war der frau egal, ich könne jetzt nichts mehr machen.
der hammer ist das pw bei mir garnicht mehr leuft- ich hab eine dbox1 mit DVD2000 und irgendwie funzt die karte nicht mehr- ich hatte ein freischalten per telefon gemacht - dan gings es für ca 1 std und danach wieder dunkel.danach rufte ich bei pw an und fragte nach was da los ist, dan hat der mitarbeiter mir irgendwas zukommen lasen nen update was aber nur einmal geht- hat aber nix geholfen.-pw immer noch schwarz. ich wieder bei pw angerufen und dan wurde ich gefrat was ich für ein reciever hab- ích erzählt- sie meinte dan nur weil ich jetzt dvb drauf hab können sie mir nicht mehr helfen weil das jetzt kein pw reciever wäre.. ich verägert das mich bei beta nova der jugendschutz ärgert und deswegen ich DVB drauf gemacht habe.. was auch echt so ist.. nunja jedenfalls könne man da nix machen- das einzigste was sie machen könnten mir einen neuen reciever verkaufen wo ich dan wieder 2 jahre gebunden wäre das wollte ich aber nicht deswegen die kündigung. jo, und die kündigung hat auch nicht hin gehauen .. also ich fühl mich echt mega verarscht !!!
jemand mal ein ähnliches prob gehabt und kann mir evtl helfen???
icht wäre echt sau dankbar !!!
PW so ein drecksverein !!!!
thx4help !!!
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