RIESEN ÄRGER MIT PW !!!

[Ratatia]

Welche Soft da drauf ist interessiert die nicht die Bohne. Hauptsache die haben ihr Abo an den Mann gebracht. Das du nicht per Einschreiben gekündigt hast, ist natürlich dumm, u. das der Dame noch am Telefon zu sagen ist noch dümmer. Grundsätzlich kommt da nie was an ohne Einschreiben. Dazu hat übrigens der Verbraucherschutz mitlerweile Ermittlungen aufgenommen. Soviel Briefe können nicht wegkommen. Im Zweifelsfall dahin wenden. L. einem Gerichtsurteil soll es übrigens auch reichen wenn ein Zeuge vorhanden ist der die Aufgabe des Briefes bestätigen kann.
Viel Glück

...gleicher Gedanke zur gleichen Zeit !!!!!!

[WorldWideWarrior]

danke erstmal für die antworten !

also wie geh ich jetzt am besten vor..?


ich ruf da an und sag das ich auf die kündigung bestehe, ich hab ein zeugen für die kündigung bla bla bla..

und das ich bereits weis das der verbraucherschutz ermittlungen aufgenommen hat da bei ihnen komischerweise immer kündigungen ohne einschreiben anbhanden kommen.



PS: gibt es nicht irgend ne nr oder email adi von einem der bissl mehr zu sagen hat als die blöden callcenter weiber.. die sagen einfach nein und tschüß ohne das man wirklich druck ausüben kann.
man muss doch wie im laden mit jemand reden können der was zu sagen hat..

[Duke]

Fakt ist es liegt keine rechtzeitige Kündigung vor.
Bei Endes Abo´s, müßte die Kündigung also sechs Wochen sprich bis Mitte Januar eingegangen sein.

[WorldWideWarrior]

Fakt ist es liegt keine rechtzeitige Kündigung vor.
Bei Endes Abo´s, müßte die Kündigung also sechs Wochen sprich bis Mitte Januar eingegangen sein.

jo scheint aber ganz alltäglich bei pw zu pasieren.
ich kann ja auch anrufen und sagen das ich anfang januar gekündigt habe, ist ja jedes mal jemand anderst am tele dran..

[Duke]

jo scheint aber ganz alltäglich bei pw zu pasieren.
ich kann ja auch anrufen und sagen das ich anfang januar gekündigt habe, ist ja jedes mal jemand anderst am tele dran..

Nene, so geht das nicht. Dein Anruf wurde ins System eingetragen sowie Gesprächsinhalt und Bearbeiter.

[WorldWideWarrior]

Nene, so geht das nicht. Dein Anruf wurde ins System eingetragen sowie Gesprächsinhalt und Bearbeiter.

HAMMER !!!


also hab ich jetzt so richtig die arschkarte gezogen !?

[Duke]

HAMMER !!!
also hab ich jetzt so richtig die arschkarte gezogen !?

Inwiefern ?
Also die Freischaltung der Karte hatte bei mir auch mit DVB2000 geklappt.
Versuch mal das cam zu reseten , vielleicht hat sich was verschluckt.
Andere Möglichkeit schalt die Box erst ein wenn die Karte steckt. Das Problem habe ich bei einer meiner Boxen.

[WorldWideWarrior]

jo, mit arschkarte gezogen meinte ich meine kündigung...

[Ratatia]

HAMMER !!!
also hab ich jetzt so richtig die arschkarte gezogen !?

...also ich kenne Deinen Vetrag nicht und ich hab auch meine PW - Unterlagen irgendwo zwischen meinen Papieren!

.... aber ich glaube Duke hat Recht! ... der Vertrag verlängert sich automatisch, wenn er nicht fristgerecht, d.h. im Regelfall 6 (?) Wochen vor Ablauf des Abbos (12 Monate ggfs. 24 Monate) gekündigt wird. ....Du hättest dann nach Deinen eigenen Angaben auf jeden Fall die Kündigungsfrist überschritten!

....daß Deine verspätete Kündigung dann gar nicht zur Kenntnis genommen wurde, ist schon ein starkes Stück. Hättest im Regelfall eine Nachricht bekommen müssen, daß die Frist nicht gewahrt wurde!

..... und einfach sagen Du hättest Mitte Januar gekündigt, geht natürlich nicht. Da ist es so, wie es Duke auch schreibt! .... die Anrufe werden protokolliert!!! ....in Sachen Kundenfreundlichkeit und Kulanz sieht es bei PW, nach den einschlägigen Berichten zu urteilen, ja nicht gerade gut aus.

... ich würde an Deiner Stelle auf jeden Fall - wenn die o.a. Kündigungsfristüberschreitung zutrifft- schon heute per Einschreiben (Rückschein) den Vertrag erneut kündigen.

Bei der Formulierung der Kündigung würde ich auf jeden Fall den folgende Text vorschlagen :" ...... kündige ich hiermit zum nächstmöglichen Termin ..... ich bitte um schriftliche Bestätigung der Kündigung und des Kündigungstermin !! "


Gruß