T-Online macht bei T-DSL Kündigung Probleme

[Scout]

Hallo Jungs,

ich habe nun mit T-DSL +Flat zu Arcor gewechselt. Nun macht mir die T-Online AG Probleme mit der Kündigung. Hat dies einer von euch auch durchgemacht?

Ich bekomme einfach weiter die Gebühren abgebucht. Heute habe ich noch mal angerufen und da teilte man mir mit, das man nur zum Jahresende kündigen kann. Und das 20 Werktage vor Jahresende. Ich bin schon seit Jahren Kunde bei T-Online. Meine Kündigung ging dort über Fax am 04.12.06 ein.

Ich könnte nur aus dem DSL-Vertrag wenn ich auch meinen Telfonanschluß kündige.

Was habt Ihr denn so mit dem Wechsel erlebt?

[GAVLIK]

Hi

Das ist nichts neues...ich habs auch durchgemacht ca 3 monate für den wechsel von T-Com zu Arcor


zu dein probb ....

kann es sein das du zu einem anderen Tarif vorher gewechselt hast ?
hier verlängert sich der Vertrag automatisch um 1 Jahr


haste die Kündigung auch für Deine Flat geschickt ? weil du musst einmal den Telefon anschluss Kündigen (das macht ARCOR) und ein mal deine Flat.

und wenn alles nichts hilft ... Salax vorschlag befolgen und einfach alles Kündigen und als Gund angeben das du aus der Wohnung ausziehst und in der neue kein Anchluss haben möchtest oder die freundin hat schon ein.



cu Gavlik

[Scout]

Mein Problem ist es das ich nicht alles bei Arcor habe wie ich bei meinem Abschluss angegeben habe. Von Arcor kam eine Vertragsbestätigung zurück das ich den T-Online Anschluss behalten müsste und nur die DSL-Flat über Arcor beziehe.

Bei T-Online habe ich seit Jahren die T-DSL Flat nur das diese mal vor ca. 1 Jahr von der Flat 1000 auf die Flat 2000 angehoben wurde.

Ich müsste eigentlich den Telefonanschluss von T-Online behalten.