Und am besten jeden Brief (E-Mail, Fax) aufheben....für spätere Reklamationen.
Allein der Satz.."Ich habe den kompletten Schriftverkehr hier vorliegen..."
...hat schon einiges bewirkt.
Auch bei Telefonaten immer nach dem Namen der Kontaktperson fragen,
notieren, darauf eventuell zurückkommen.
Das sind zwar absolut simple Dinge, aber manchen könnte es helfen!
Gruß
Bobby
Nachtrag @Blubbs: Ente gut Allet jut!