Arcor - Beschiss

[Urmel]

Hallo zusammen,

ich habe vor längerer Zeit einen Telefonanruf von Arcor erhalten, wobei mir mitgeteilt wurde, wieviel Geld ich bei einem Wechsel sparen kann.

Mit dem Hinweis, dass ich Geld wie Heu habe und nicht sparen will habe ich das Telefonat beendet und aufgelgt.

Am Donnerstag habe ich von meimen Anbieter (Versatel) die Mitteilung bekommen, dass mein Anschluss gekündigt ist und ich danch Arcor-Kunde bin.

Mein gestriges Telefonat mit Arcor brachte keinen Erfolg.
Der Anruf bei der kostenlosen Hotline brachte nur heraus, das diese nur für Interessenten gültig ist und ich als Kunde eine 01805er Nummer anrufen muss...

Bin mal gepannt was dabei rauskommt.


Gruss Urmel

[Qnkel]

Wie krank is dass denn. Wieso lässt Versatel zu das Arcor den Anschluss übernimmt? Oder hab ich das falsch verstanden?

[Urmel]

Hallo,

Arcor übernimmt die Kündigung des Vertrages im Namen des Kunden, wie das auch viele Versicherungen machen....


Gruss Urmel

[sunnyjonny]

Urmel,
die Mühle wird gnadenlos GEGEN Dich mahlen, wenn DU SELBST NUN nicht GANZ SCHNELL etwas unternimmst, was den Vorgang rückgängig machen kann und was FÜR DICH eventuell juristisch verwertbar sein könnte, sofern es nötig werden sollte...

(1) Teile Versatel schriftlich durch Einschreiben mit Rückschein mit,
(1.1) dass Du Arcor mit NICHTS beauftragt hast und dass KEIN VERTRAG zwischen Dir und Arcer besteht und
(1.2) dass Dein Vertrag mit Versatel weiter bestehen soll und Versatel Dir umgehend die technische Nutzungsmöglichkeit der vertraglichen Leistungen wieder herstellen soll und
(1.3) dass Versatel Dir das bestätigen soll (Frist: binnen 1 Woche).

(2) Teile Arcor schriftlich durch Einschreiben mit Rückschein mit,
(2.1) dass Du Arcor mit NICHTS beauftragt hast und dass KEIN VERTRAG zwischen Dir und Arcer besteht und
(2.2) dass Dein Vertrag mit Versatel weiter bestehen soll und Arcor alles unterlassen soll, Deine Nutzung der Versatel-Vertragsleistungen zu behindern oder zu unterbrechen und
(2.3) dass Arcor Dir das bestätigen soll (Frist: binnen 1 Woche, ersatzweise Klage androhen) und
(2.4) dass Du Arcor für alle Schäden zu Deinem Nachteil haftbar machen wirst, die Dir aus dem Verhalten Arcors entstehen.

Nach Fristablauf Anwalt beauftragen mit Klage gegen Arcor (Anwalt weiß, wie er das definiert+formuliert).
Darauf achten, dass Klage mit Urteil statt findet, KEINEN Vergleich!, damit alle Kosten zu Lasten Arcor gehen.

Viel Erfolg.

[Qnkel]

Einschreiben Einwurf reicht vor Gericht völlig!

[six6]

Noch billiger geht es per Fax und reicht auch vollkommen vor Gericht aus, sofern man den Sendenachweis hat.

[sunnyjonny]

Einschreiben Einwurf reicht vor Gericht völlig!

Ich habe Urmel DAS empfohlen, was ich aus meiner gerichtlichen Praxis kenne.

[Urmel]

Ich werde auf Nummer sicher gehen.

Einschreiben mit Rückschein.

Die (ich glaube) 4,50 Euro ist es mir wert.


Gruss Urmel

[sunnyjonny]

Ich werde auf Nummer sicher gehen.
Einschreiben mit Rückschein.
Die (ich glaube) 4,50 Euro ist es mir wert.
Gruss Urmel

Postquittungen aufbewahren!
Kosten von Arcor zurückfordern, möglichst schon im ersten Anschreiben.

Ähnliches habe ich erfolgreich hinter mir mit einem anderen Provider.

[Qnkel]

Ich habe Urmel DAS empfohlen, was ich aus meiner gerichtlichen Praxis kenne.

Dagegen sag ich ja nichts. Ich stand noch nie wegen etwas vor Gericht wo es um Briefe ging. Aber ich kenne Rechtssprechungen wo das Einwurfeinschreiben reicht.

Aber wie gesagt: Lieber ein bisschen mehr Kohle ausgeben ;) Macht auch mehr Eindruck wenn jemand das Schreiben pers. entgegen nehmen und den Rückschein unterschreiben muss und verkürzt vllt. auch die Bearbeitungszeit!

[bolban]

...ich hab' auch nur Stress mit Arcor, meine Messengerkontakte können ein
Lied davon singen, "an aus, an aus.....", andauernd kommt dieses "Bolban
ist nun online/offline"-Fenster, da ich etwa alle 3 Minuten rausfliege und
wieder Verbindung bekomme.
Wenn ich telefoniere, dann macht es oft einfach nur einen lauten
stressigen Rauschton wie bei einem alten CB-Funkgeraet, und es geht nix
mehr, kein Freizeichen, kein Internet...nada!
"Der gewünschte Gesprächspartner ist im Moment leider nicht verfügbar",
dass kriegen meine Anrufer gesagt, obwohl ich daheim bin und das Telefon
seelenruhig in der Ladeschale schlummert.

Aber naja, was reg' ich mich auf, werde außerordentlich kündigen, daß
steht fest.

Bolban, der weiss, dass des jetzt nichts mit dem Topic zu tun hat, aber beim
Stichwort "Arcor" auch was zu sagen hatte.

[Mr.Poppell]

Eigentlich können dir die hanseln von acor doch gar nix du hast nix unterschrieben und somit ist das nicht rechtskräftig ... bin ich der Meinung

[scentless_de]

bolban was für eine leitung hast du denn ?

ich habe aufgrund meiner sehr guten erfahrungen mit arcor einem clankollegen zu arcor geraten .
der nun nach beratung für eine 16000'er leitung unterschrieben .
3 wochen später von arcor ein brief : tut uns leid , 16000 geht doch nicht aber 6000 geht
naja gut 6000 ist auch ok...
anschluß bekommen aber beim zocken ständig abgekackt. nach wochen langen suchen mehrfach bei arcor angerufen bis mal eine kompetente dame dran war. Arcor kann nicht versichern das 6000 stabil läuft also nun 2000'er leitung .
seit dem läuft es ohne probleme .

[freim]

Einschreiben Einwurf reicht vor Gericht völlig!

Hinweis: Einwurf Einschreiben schicken und ein paar Tage später auf der Seite www.deutschepost.de unter Online Services den Sendungsstatus abfragen. Dort steht dann das Zustelldatum oder bei Postfach-Anschriften der Tag, an dem die Sendung in das Postfach eingelegt wurde. Kann auch ausgedruckt werden.

[Hawak]

Wenn es dem entspricht, was urmel erzählt, dann ist das aber nicht nur so bei Arcor, was ich zum ersten mal höre, sonder bei der Telekom wird es auch so gemacht.
Mein Kumpel wollt seine Vertrag bei der teledoof ändern, von einer 2000 auf eine 6000 Leitung, nun hat er obwohl er es nicht wollte eine 6000 Leitung plus VOIP Telefonie. Er zahlt es nicht und hat Prob mit der Telekom. Nun streiten sich die Anwälte, weil es so aussieht das man einen Telefonvertrag abgeschlossen hat oder hätte. Auslegungssache, von beiden Seiten. Der Eine sacht nee der Andere sagt ja und schon hat man die Gerichte beschäftigt. Wer steht nun in der Beweispflicht? Ist ein Telefonvertrag auch schon ein Vertrag oder ein verbindlicher Vertrag? Solange wie nix unterschrieben wurde, so meine Meinung, ist kein Vertrag zustand gekommen.
Das Arcor sowas macht, kann ich garnicht Glauben. Ich würde es öffendlich machen und es mal zu Akte oder Frontal bringen. Vieleicht bekommen die mehr herraus und du stehst dann nicht alleine da. Wenn es mehrer Opfer gibt, dann finde ich es nicht besonders Prickelnt, sonder ein Skandal.
MfG
salax

Tja, die Wirksamkeit von Verträgen am Telefon, also mündlich abgeschlossene Verträge ist immer wieder Gegenstand von endlosen Diskussionen.

Und bis heute gibt's eigentlich keine richtige Methode, den Telefon-Spammern mal richtig auf die Finger zu hauen.

Eine gute kurze Zusammenfassung dieses Dramas liefert uns das Bundesland südlich des Weißwurst-Äquators:
BR Online
Wenn man doch mal solche Kameraden persönlich 'sprechen' könnte...