Arcor - Beschiss

[bolban]

Vielen dank Duke, ich hab' aber die Schnauze voll von Arcor. Die Box spinnt,
die Leitung macht statt 6000 nur 4000, Verbindungsabrisse bis zum Abwinken
(dadurch ein ordentlicher HomeFTP auch für'n A*sch) etc.etc.! Wenn ich mit
der Bandbreite runtergehe, dann geht da angebotstechnisch ja nur DSL2000
und das dann nochmal durch 2 (Bruder hängt mit dran), dass wäre zu wenig.
So nehmen wir das Angebot vom Nachbarn an und hängen meinen Router
einfach in seine Wohnung. Dann brauchmer noch 2 lange Kabel und fertig ist
der T-Onlineanschluss ;).

Sorry, dass ich Dir in den Thread gefallen bin Urmel.

[six6]

@six6
Ich weiß, das immer zwei Seiten zu einem Vertrag benötigt werden. Nur das Callcenter stellt es so dar, als hätten beide Seiten einen Mündlichen Vertrag ausgehandelt. Nun Beweise mal das Gegenteil. Man kommt sich da ganz schön verarscht vor. Und ich kann mir auch nicht Vorstellen, das solche Geschäftsgebahren von Arcor gewünscht sind. Man sollte wirklich mal herrausbekommen, wer da Angerufen hat, um diese Leute zu Verklagen, wenn nötig mit Arcor. Denn ich Glaube nicht, dass Arcor so ein Geschäftsschädigendes Werben von Kunden für Gut heist.
MfG
salax

Das sehe ich genauso.
Meistens sind es ja nur "Call-Center", die zur Aufgabe haben, Aufträge abzuschließen. Wenn die Mitarbeiter gewisse Vorgaben erfüllen müssen, greifen die zu beschriebenen Mitteln.
In meiner Familie habe ich das bereits selbst erlebt und bin dabei so vorgegangen, wie in meinem vorherigen Beitrag beschrieben.
Du glaubst gar nicht, wie das wirkt.
Meist bekommt man vom Anbieter selbst, eine entsprechende Entschuldigung.
Einmal habe ich sogar einen Kaufhof-Gutschein bekommen.

[Urmel]

Hallo zusammen,

also ich habe Montag das Schreiben losgeschickt. Einer Frist von 14 Tagen gesetzt, mit der Aufforderung der Bestätigung das ich keinen Vertrag mit denen geschlossen habe.

Mal sehen was passiert...


@salax:

Auch ein mündlicher Vertrag (also am Telefon) ist ein bindener Vertrag, obwohl ich den nieabschliessen würde, da ich ja nichts in der Hand habe und sich im zweifeslfall niemand mehr an irgendwelche Zusagen erinnernn kann.


Dies habe ich zu Arcor gefunden:

Gefälschte Arcor-Verträge (Telefonverträge) verärgern derzeit Betroffene in Schleswig-Holstein und beschäftigen die Ermittlungbehörden.
Die Masche: Offenbar reichen Betrüger Telefonverträge des Anbieters Arcor ein, die die Betroffenen niemals abgeschlossen oder gar unterschrieben haben; hierdurch wird automatisch der "alte" Telefonvetrag gekündigt, die Betroffenen erhalten oftmals die Kündigungbestätigung ihres bekannten Telekommunikationsanbieters. Die Anschlussinhaber sind natürlich wie vor dem Kopf gestossen, weil sie erst einmal den Vorgang gar nicht begreifen.
Der Polizeidirektion Kiel liegen derzeit 15 derartige Fälle vor, die Dunkelziffer dürfte allerdings um einiges höher sein; Arcor ist ebenfalls über die ärgerlichen Fälle informiert und bedauert die Zwischenfälle.
Die Motivation der Betrüger liegt offensichtlich darin, für die vermeintlich "vermittelten" Arcor-Telefonverträge, vom Unternehmen eine Provision zu kassieren. Die Polizei bestätigte in diesen Fällen Ermittlungen in Sachen Betrug und Urkundenfälschung, selbst das Geburtsdatum vieler Betroffenen stimmte mit den tatsächlichen Daten nicht überein.
Die Verbraucher******** Schleswig-Holstein ist ebenfalls in der Sache informiert, dort waren mehrfach Beschwerden betroffener Verbraucher eingegangen und dadurch die Recherchen ins Rollen gebracht.

Quelle: www.dsltarife.net



Gruss Urmel

[Urmel]

Hallo,

ich habe heute einen Anruf von der Arcor-Hotline bekommen.

Da hat mir eine sehr nette Dame erklärt, dass die Preise bei Arcor doch sehr günstig sind und fragte mich, ob ich nicht zu Arcor wechseln möchte.

Ich erklärte ihr, dass ich von Arcor nichts wissen will und erzählte ihr vom Arcor-Beschiss.

Sie wusste von gar nichts, bestätigte mir aber, dass bei Arcor immer alle Verträge schriftlich gemacht werden.
Wenn jemand angerufen wird und zustimmt, erhält er den Vertrag zugesendet, muss ihn unterschreiben (oder wegschmeissen) und zurückschicken.
Erst dann besteht ein gültiger Vertrag.

Abschließend sicherte sie mir noch zu, sich um die Angelegenheit zu kümmern.

Ich bin mal gespannt...


Gruss Urmel

[sunnyjonny]

Abschließend sicherte sie mir noch zu, sich um die Angelegenheit zu kümmern.
Ich bin mal gespannt...
Gruss Urmel

Jetzt bekommste eine schriftliche Vertragsbestätigung.
Such Dir schon mal einen Anwalt.