Die mitgelieferte Firmware auch installiert? Da ist meistens ein Diagnoseprogramm dabei. Der zeigt ev. Fehler an.

In Office musst dann aber den richtigen Drucker erst auswählen. Wenn du vorher einen anderen hattest, dann musst ev. in den Druckoptionen den richtigen Drucker auswählen.

Datei > Drucken > entw. Rollbalken od. Drucker suchen