wenn ich bei sky am telefon ja sage ist das zwar ein vertragsabschluß, aber du hast 14tägiges widerrufsrecht.
ich bestehe trotzdem auf etwas schriftliches, was ich lesen kann, was ich nachvollziehen kann und wenn das nicht meinen vorstellungen entspricht, widerrufe ich.
oder sagt dir der mitarbeiter was im kleingedruckten steht?