Pairing, warum ist der Begriff für Sky ein "Tabu" ?
Quelle: community.sky.de 09.10.14-Beitrag von Sky MA
Hallo zusammen,
bezüglich des Themas „Pairing“ habe ich ein paar Informationen für Euch:
Um die hohen Sicherheitsstandards für unsere Inhalte zu gewährleisten und zu verbessern, wird die Sky Smartcard dem Receiver zugeordnet, der bei den Kundendaten im System hinterlegt ist. Dabei handelt es sich um eine Maßnahme, um unser Angebot vor Missbrauch zu schützen. Dies betrifft unter anderem auch die Cardsharing-Problematik. Wir sind den Filmstudios und Lizenzgebern gegenüber verpflichtet, die exklusiven Sky-Inhalte bestmöglich zu sichern. Gleichzeitig geschieht dies auch zum Schutz unserer Abonnenten.
Wir stellen unseren Kunden, die unsere Programme über Satellit oder in privaten Kabelnetzen mit älteren Geräten empfangen, kostenlos einen Sky zertifizierten HD-Leihreceiver für die Dauer ihres Abonnements zur Verfügung. Nur mit den neuen Geräten haben alle Sky Kunden die technische Voraussetzung, Sky nutzen zu können, da wir bis Ende 2015 von zwei parallel betriebenen Verschlüsselungssystemen zu ausschließlich NDS wechseln und somit die Nagravision-Karten nicht mehr verwenden werden Dadurch kann die Nutzung der Bandbreiten und Kapazitäten optimiert werden.
Sollte es im Gespräch mit unserem Kundenservice oder unseren Händlern vereinzelt zu Missverständnissen in Bezug auf dieses Thema gekommen sein, dann tut uns dies natürlich leid. Probleme bei der Kommunikation sind für uns mindestens genauso ärgerlich wie für Euch.
Der Versand neuer Hardware geschieht bei uns nicht ohne vorherige Benachrichtigung unserer Kunden. Dies erfolgt stets per Brief oder E-Mail. Sollte dies in Einzelfällen zu Irritationen geführt haben,wendet Euch bitte an den Kundenservice.
Uns ist bewusst, dass viele von Euch mit diesen Informationen nicht zufrieden sein werden. Wir bitten Euch aber zu verstehen, dass der vollständige Wechsel zu NDS und den damit verbundenen Prozesse eine Unternehmensentscheidung darstellt, von der wir überzeugt sind, dass es die richtige ist.
Viele Grüße
Tobias
Zitieren