mir ging es vor vielen jahren mit der dbox 2 mal so, die hatte ich auch zurückgeschickt...
das ganze hat sich dann fast 6 wochen hingezogen, in denen ich kein premiere empfangen konnte.
am ende war ich dann soweit, das premiere damals laut ihren agb alles getan hatte, damit ich das programm sehen konnte, ich wäre schliesslich selber schuld...
es gab dafür damals 2 cinedom filme, die ich nie abgerufen hatte, die 6 wochen aber musste ich voll bezahlen.

fassbier