Siehste. :-)
WhatsApp und andere Messenger machen den Nutzern das Leben leichter.
Vorausgesetzt, man weiß sie richtig zu nutzen.
Es ist halt einfach, z.B. im Möbelgeschäft ein Foto der Lampe zu machen und es zwecks Abstimmung der Kaufentscheidung per WhatsApp zu verschicken.
Natürlich könnte man auch ein Polaroid-Foto machen und es von nächstgelegenen Internet- und Telefonshop per Fax verschicken.
Etwas umständlich ist dann aber die Rückantwort. :-)
Hänge Dich nicht am Beispiel der Lampe auf. Es ist ein Beispiel.
Natürlich gibt es tausend anderer Dinge, für die es schlichtweg einfacher ist, als die Idee mit dem Faxgerät.