Hallo
Gewährleistung - Garantie: bei Real
"Gewährleistung" bedeutet, dass der Verkäufer dafür einsteht, dass ein Produkt frei von Sach- und Rechtsmängeln ist. Der Verkäufer haftet daher für alle Mängel, die ggf. schon zum Zeitpunkt des Verkaufs bestanden haben. Die gesetzliche Gewährleistung beträgt 2 Jahre.
Eine "Garantie" ist eine zusätzliche, freiwillige Leistung des Händlers und/oder des Herstellers.
Die Garantiezusage bezieht sich immer auf die Funktionsfähigkeit bestimmter Teile oder des gesamten Produkts während eines bestimmten Zeitraums. Bei einer Garantie spielt der Zustand der Ware zum Zeitpunkt der Übergabe an den Kunden keine Rolle.
Quelle : real
http://www.real.de/kundenservice/run...te-fragen.html
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Freundliche Grüße , greggy
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