Tja, auch ich war in einer solchen Situation.
Nur hießen die damals noch "Sachbearbeiter" und nicht "Fall-Manager".
Und die Arge Arbeitsamt.
Mein immer noch gegenwärtiges Fazit:
Die verschiedenen Stockwerke, Sitzgelegenheiten, Freundlichkeiten, Hilfsbereitschaften waren sehr unterschiedlich.
Die Kunden und "Fall-Manager" allerdings auch.
Ach ja...damals wurde diese "Sozial" Leistung zumindest nicht nach einem Vorbestraften benannt ;)
Ich wünsche allen wirklich Bedürftigen Alles Gute
Gruß
Bobby