Sky Deutschland wird von deutschen Fernsehzuschauern zum "Fairsten Premium TV-Anbieter" gewählt
Unterföhring (ots) -
- Ergebnis des siebten Fairness Rankings im Auftrag von Focus-Money:
Sky setzt sich mit der Gesamtnote "sehr gut" durch
.... Die Service Value GmbH hat im Auftrag von Focus-Money Kunden in drei
Fairness Kategorien befragt: Faires Angebot mit den Kriterien
Angebotsumfang, Programmangebot, Zuverlässigkeit der Produkte und
Leistungen sowie Preis-Leistungsverhältnis, Fairer Kundenservice mit
den Faktoren Auskunftsfähigkeit und -bereitschaft, Fachkompetenz der
Mitarbeiter und Reaktion bei Problemen sowie Faire
Kundenkommunikation, in deren Rahmen die Verbindlichkeit von
Aussagen, Verständlichkeit der Kommunikation und die Orientierung auf
der Website bewertet wurden. In den Kategorien Faires Angebot und
Faire Kundenkommunikation konnte Sky das Rennen klar für sich
entscheiden - damit bietet Sky aus Kundensicht das größte
TV-Vergnügen. Doch auch beim fairen Service überzeugte Sky laut der
Untersuchung. Quelle und mehr dazu hier
...... also bei mir hat keiner bezüglich der Bewertung nachgefragt; vermute mal bei der Befragung haben sich nur "EMU-Seher von UM" positiv geäußert.:?:
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