Unitymedia agiert dabei nicht übertrieben kundenfreundlich. Zum einen wird für die privaten HD-Angebote eine 12-monatliche Mindestvertragslaufzeit vorgegeben, zum anderen fehlen die hochauflösenden Sender der konkurrierenden RTL Group, obwohl sich die Preisgestaltung an HD Plus und andere Plattformen anlehnt, bei denen auch RTL HD, Vox HD und RTL 2 HD sowie weitere Sender wie N24 HD oder Comedy Central/Nick HD zum Programmangebot gehören.
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