Wenn man das mal Wort für Wort auseinanderklbüsert:
Zitat von araneus
"Ähnlich wie Bankomat- oder Kreditkarten unterliegen derartige Smartcards einem technischen Alterungsprozess und müssen alle fünf Jahre ausgetauscht werden, um Funktionsfähigkeit und Systemsicherheit zu gewährleisten"
Gut, dass der ORF uns darauf hingewiesen hat
Zitat von araneus
... man habe sich "in den vergangenen Monaten bemüht, einen besonders kunden- und serviceorientierten Modus für den kostenpflichtigen Tauschvorgang der ORF DIGITAL-SAT-Karten zu erarbeiten".
Was ist an dem Wort "kostenpflichtig" kunden- und serviceorientiert?
Zitat von araneus
Die Zuschauer würden über persönliche Mailings, eine kostenfreie Service-Hotline und die ORF-Website über die notwendigen Schritte informiert. Für die Austauschkarte wird eine Gebühr von 14,90 Euro erhoben.......
Alles ist kostenfrei und kundenfreundlich, nur das Produkt nicht.