Wenn Du es im Versandhandel gekauft hast, spielt es überhaupt keine Rolle, was der Händler will und was nicht. Du kannst binnen 14 Tagen widerrufen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Widerrufsbelehrung.
Hast Du das Gerät an der Ladentheke, d. h. im Geschäft vor Ort gekauft, hast Du keinen Anspruch auf Widerruf/Umtausch.
Ja war im Geschäft vor Ort gekauft.Normal hat er keine Probleme gemacht aber dieses mal nicht.