Hallo
Hotlines: Warteschleifen sind ab Samstag ( 1.6.2013 ) kostenlos
28.05.2013 - 13:51 Uhr
Warteschleifen bei telefonischen Service-Hotlines müssen ab Samstag 1.6.2013 grundsätzlich kostenfrei sein. Die entsprechende gesetzliche Regelung tritt nach der Übergangsfrist nun vollständig in Kraft.
Verstößt der Anbieter gegen die Vorgaben, so entfällt sein Entgeltanspruch zukünftig ganz und der gesamte Anruf ist für den Verbraucher kostenfrei. Zudem drohen dem jeweiligen Unternehmen hohe Bußgelder. Auf diese Änderungen hat der IT-Branchenverband BITKOM heute hingewiesen.
Quelle :
http://winfuture.de/news,76264.html
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Freundliche Grüße , greggy
Mit Zone-Alarm und Antivir - gehört der Rechner nicht mehr Dir !!!
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