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ExxonV2.0
Ich bin seit 8 Jahren 1&1 Kunde. Bis auf eine 3 Wochen andauernde und durch die Telekom zu verantwortende DSL Störung verlief in der gesamten Zeit alles stets reibungslos. Was den Kundenservice angeht, so muss ich zugeben dass die in der Vergangenheit echt ein lahmer und uneinsichtiger Haufen waren, aber die erfundene Figur Davis steht wohl mittlerweile für einen Umdenkprozess.
Die Hotline ist mittlerweile nicht mehr extremst teuer, sondern wird über eine Festnetznummer aus Karsruhe betreut. Und die Reaktionszeiten haben sie ebenfalls stark reduziert.
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