"Systemfehler" bei Sky

[TMF]

Bei mir das gleiche, HD dicht, nur noch SKY Welt u. Welt Extra offen...

Bis vorhin ging HD noch, dann hab ich die smartcard in den Humax HD 1000 gesteckt, weil ich dachte vllt. macht er dann FILM auf (soll ja lt. Verlängerung gratis enthalten sein)

u. dann ging die Schei... los, HD dunkel..

Bei Anruf werd ich überhaupt nicht mehr verbunden, nur Ansage vom Band u. dann wird aufgelegt.
Welche Nr. kann ich denn anrufen? aber wenns eh nichts bringt...?

[TMF]

Probiere mal:
0800/330 462 36

da kommt (nach Eingabe der Kunden-Nr) :"Die von ihnen gewählte Rufnr. hat sich geändert. (weil ich wohl verlängert habe bin ich nicht mehr interessant) ...Sie erreichen unsere kompetenten Mitarbeiter unter 01805110000..."

Da hab ich vorhin auch schon angerufen, alles automatisch u. dann wird irgendwann aufgelegt...

[dirtyvision]

...der selbe Mist hier.
Habe Komplett+HD abonniert und dies für einen Apfel und ein Ei angeboten bekommen.
Jetzt nur noch Welt und Extra offen.
Und die Service Mitarbeiterin meinte das ich zu den vollen Konditionen eingetragen bin.
Darauf ging ich auf mein Angebot ein und Sie meinte dies sei dann ein Fehler im System.
Wenn das so weiter geht kommt die ausserordentliche Kündigung an Sky.
Ich sehe das langsam nicht mehr ein.
5 Anrufe und mein vergünstigstes Abo wurde mir noch immer nicht bestätigt.
Weder per Post noch per Telefon.
Einen Select Film gratis gab es als Entschädigung.

Man versucht verzweifelt Kunden zu halten, weiß aber nicht wohin mit Ihnen.
Wertes Sky, das stinkt zum Himmel.

[TMF]

achso, "0" nicht drücken am Telefon- naja, aber jetzt läuft alles bei mir

alle HD-Sender (wie beim prepaid) + FILM + WELT + EXTRA

Gleich erstmal den Humax HD 1000 abgeklemmt u. wieder den Ferguson 8900 angeschlossen... das war ja total nervig, bei jedem 2.Sender JS-PIN

[HotteHü]

Bei mir geht seit 3 Tagen garnichts mehr.
Ich habe schon mehrmals mit der Hotlinie gesprochen, aber ohne Erfolg.
Dort wird man nur verarscht.
Angeblich muß die Freischaltung per Hand gemacht werden und das kann dauern.

Hallo Sky ??? Was soll das ???

[hans_georg]

Update:

bei mir geht seit gestern Abend alles (Sky Welt + Extra + Film + HD). Die Kosten für die Zeit, in der mein Abo nicht komplett funktionierte, werden mir anteilsmäßig abgezogen.

Wovon ich angenehm überrascht bin, ist, dass Sport HD auch freigeschalten ist. Ich dachte immer, dass nur die HD-Sender zu dem jeweiligen Package empfangbar sind?

lG
hans_georg