"Systemfehler" bei Sky

[hans_georg]

Hast Du den Brief nicht erhalten?
"Angebot gilt bei Buchung von Sky Welt im 12-Monats-Abo. In den ersten 12 Monaten erhalten Sie das Film Paket und alle HD-Sender kostenlos"
(auch Sport HD u. die neuen Kanäle ab 13.August, das steht weiter oben im Brief)
Welt Extra hätte lt. Angebot nicht enthalten sein müssen..

Bei mir stand:
"Buchen Sie Sky Welt zusammen mit einem Premiumpaket Ihrer Wahl ... und wir schenken Ihnen die passenden HD Sender dazu."

Ich werde mich aber nicht beschweren!

[Bobby]

Ab dem 13. August werden zusätzliche HD Sender aufgeschaltet.

Das hat aber nichts mit einem Totalausfall zu tun.


Es gab am 1. August wohl größere Probleme beim Empfang der HD Sender,

in deren Folge mehr Programme "offen" sind, als abonniert.


Deswegen die Frage nach der Hardware.

Gruß

Bobby

[sankofa]

Einspruch, euer Ehren
Sky hatte hauptsächlich technische Probleme mit HD-Kunden, insbesondere mit denen, die das zu Weihnachten abgeschlossene HD-Starter-Paket gebucht hatten, was zum 31.7. endete und jetzt zum 1.8. verlängert haben. Die Laufzeitverlängerung des HD-Abo`s per EMM-Update hat auf breiter Front versagt, Sky Welt dagegen läuft problemlos weiter. Weitgehendst betraf das nur die V13-SC.
Die meisten hatten nicht mal die Programme "offen", die sie abonniert hatten.
Das manche alle HD-Sender offen haben, liegt am Vertrag den man mit Sky geschlossen hat. Es gibt mittlerweile soviele Kombinationen des Angebotes, die teils mit HD der nur abonnierten Pakete, aber auch mit allen HD-Kanälen, abgeschlossen wurden.
stranger1

hab das gleiche Problem. Hab auch mein Weihnachts HD Paket verlängert, zu super Konditionen, aber leider immer noch alles dunkel, außer Welt & Welt extra.

[HotteHü]

Am 4.Tag wurde es dann wieder Hell.
Danke Sky "für den schnellen Service".
4 Tage und 4 Anrufe für eine Freischaltung, das ist doch Spitze.

[TMF]

Bei mir stand:
"Buchen Sie Sky Welt zusammen mit einem Premiumpaket Ihrer Wahl ... und wir schenken Ihnen die passenden HD Sender dazu."
Ich werde mich aber nicht beschweren!

achso, ja dann wären nur die entsprechenden HD-Sender dabei.
Wird hoffentlich so bleiben bei Dir, wie auch Welt Extra bei mir weiter offen ist.