Vorgehensweise bei DHL verlorenem Paket

[tassilo3001]

hallo
ich habe ende des monats bei ebay ein paar schnäppchen ersteigert
der verkäufer hat die ware an 28.06 verschickt und seit dem 29.06 ist das paket verschwunden
alles zusammen waren 200€
unter anderem eine gaultier jacke und nike air schuhe
ich habe nach ca einer woche bei dhl einen nachsendeauftrag gestellt nachdem der verkäuer nicht in die pötte kam
nach ein paar tagen hat dhl den antrag retour geschickt mit dem vermerk das kann nur der absender machen
ich habe dhl dann gemailt das der absender momentan im ausland ist und auch keine anstalten macht er hat mir ja den einlieferungsbeleg gemailt und somit belegt das er alles getan hat
nun hat er auf mein drängen hin dann eben am montag einen antrag gestellt
ich hatte im meine daten gemailt und auch die bankverbindung da ich davon ausging das ich ja alles bezahlt habe und daher auch dhl an mich erstatten kann
nun weigert er sich mir den durchschlag des antrags zu mailen
der wiederbeschaffungswert des paketes ist höher als 200€ da ich allein für die jacke 350€ bezahlem müßte
wie sieht es nun mit der erstatung aus sollte dhl den wiederbeschaffungswert der ware erstatten wem steht der zu ich denke mal mir als käufer
zumal der verkäufer momentan ja gar nichts erstatten will erst wenn dhl gezahlt hat
oder soll ich froh sein wenn er mir irgendwann die 200€ erstattet (ich habe überwiesen) bekomme ich überhaupt ne mitteilung wie viel dhl erstattet

[Purzelpreis]

Hi,
da kannst Du als Empfänger gar nichts machen. Das geht alles über den Absender. Ich würde mich aber nicht auf den Absender verlassen. Regel das doch alles über EBÄÄH. Nicht erhaltenen Artikel melden usw.

Dein Geld ist auf alle Fälle nicht verloren. Nur Gewinn hast Du halt keinen gemacht.

cu PP

[tassilo3001]

das heißt wenn dhl mehr erstattet als ich bezahlt habe steht das geld dem verkäufer zu obwohl ich ja mehr aufwenden muß und die waren woanders zu erwerben?

[Purzelpreis]

Geld retten ist angesagt!

cu PP

[Satfan123]

rechtsanwalt einschalten wenn der verkäufer dumm tut

[uslaender]

nun weigert er sich mir den durchschlag des antrags zu mailen

hast du schon mal mit dem Gedanken gespielt, dass es keinen gibt,weil nie was verschickt wurde?

das heißt wenn dhl mehr erstattet als ich bezahlt habe steht das geld dem verkäufer zu obwohl ich ja mehr aufwenden muß und die waren woanders zu erwerben?

wenn du per pay pal bezahlt hast, und die Artikel unter den Käuferschutz fallen, bekommst du das überwiesene Geld zurück...ansonsten wird es schwierig

[tassilo3001]

hallo
nein ich habe überwiesen
das dhl erstattet ist klar sie haben mir ja geschrieben das mein paket verschwunden ist und der absender hat mir ja den einlieferungsbeleg gemailt
ich denke schon das er einen nachvorschungsantrag gestellt hat nur ist eben folgendes problem
normal erstattet dhl an den absender den betrag x den die ware hat nur in meinem fall muß ich ja einen höheren betrag aufwenden und die artikel zu kaufen da sie zu dem preis nicht zu kriegen sind
ich habe dem absender 200€ für die waren gezahlt
würde dich die waren noch einmal kaufen müßte ich locker 400€ inverstieren
ich habe so die befürchtung das der absender denkt ok das paket ist bis 500€ versichert also schlage ich so viel raus wie geht und ich kriege im dann nur 200€ von ihm
ich denke die abrechnung wicket dhl mit ihm ab und ich sehe nur das geld was ich auch bezahlt habe

[tassilo3001]

Wenn du dein Geld ohne Einschalten eines Anwalts wiedersiehst, kannst du doch froh sein.
Sich quasi darüber zu beschweren, dass du bei einem potentiellen Beschiss des Verkäufers an DHL nicht mitverdienen würdest, ist in meinen Augen schon recht dreist.

hallo
du verstehst mich falsch
ein paket ist mit 500€ versichert
und bei verlust ist der betrag zu ersetzen den man aufwenden muß und die verlorene ware zu ersetzen
ich will mich nicht an dhl bereichern nur denke ich in dem fall steht der höhere betrag dem käufer zu und nicht dem verkäufer
mir persönlich wäre es am liebsten wenn das paket wieder auftaucht

[six6]

Mir ist auch schon einmal ein Paket aus einem ebay-Verkauf abhanden gekommen.

DHL erstattet lediglich den ebay-Betrag (in Deinem Fall 200,00 Euro), aber nicht die eigentlichen Versandkosten.

Dauert in der Regel 6-8 Wochen. Ich bin auf die 6,90 Euro Versandkosten sitzen geblieben, weil ich dem Käufer den vollen Preis erstattet habe (um nicht eine negative Bewertung zu bekommen).

[rqs]

Mir ist auch schon einmal ein Paket aus einem ebay-Verkauf abhanden gekommen.
DHL erstattet lediglich den ebay-Betrag (in Deinem Fall 200,00 Euro), aber nicht die eigentlichen Versandkosten.
Dauert in der Regel 6-8 Wochen. Ich bin auf die 6,90 Euro Versandkosten sitzen geblieben, weil ich dem Käufer den vollen Preis erstattet habe (um nicht eine negative Bewertung zu bekommen).

Das kommt darauf an, welche Angaben zum Warenwert der Absender macht, das hat mit der Auktion erst mal nichts zu tun, sofern man dazu keine Angaben macht!

CU rqs

[six6]

Das kommt darauf an, welche Angaben zum Warenwert der Absender macht, das hat mit der Auktion erst mal nichts zu tun, sofern man dazu keine Angaben macht!
CU rqs

Das wäre dann allerdings Betrug. Die verlangen dafür Nachweise.

Wenn er dann Pech hat, bekommt er evtl. nur den "geringeren Zeitwert".

[Bobby]

Waren das noch Zeiten, als wir uns über harmlose Kärtchen

für 2,50 ins Hemd gemacht haben?


Heute kauft jemand offiziell Fake-Ware und will den Verkäufer

und auch gleich die DHL anklagen?


Geht`s noch?

[tassilo3001]

Waren das noch Zeiten, als wir uns über harmlose Kärtchen
für 2,50 ins Hemd gemacht haben?
Heute kauft jemand offiziell Fake-Ware und will den Verkäufer
und auch gleich die DHL anklagen?
Geht`s noch?

ich fühle mich mal nicht angesprochen aber bevor ich hier im falschn licht erscheine
ich habe bei der bucht von einem privat anbieter sachen für 123€ ersteigert und noch 2 artikel ohne ebay bei denen ich zu spät geboten hatte ,sie gingen nicht weg und so haben wir uns so über den preis geeinigt
leider waren artikel dabei die ich so zu dem ersteigerten preis nicht wieder bekomme
der verkäufer hatte wenig bewertungen daher wenige bieter
zum einen eine gaultier jacke die ich für 49€ ersteigert habe und die es nur limiert gab,diese könnte ich über paris zu 349€ noch bekommen und dann noch ein paar nike schuhe aus amiland die in der bucht zu 110 e zu kriegen sind
daher war meine frage wenn der verkäufer bei dhl enrschädigung will bekommt er nur den preis den er auch von mir bekommen hat,würde ich von dhl ersatz verlangen ging ich davon aus da dhl mir die summe zahlt die ich investieren muß um die artikel gleichwertig wiederzubeschaffen
sollte also dhl hoher erstatten als 200€ meine ich die summe steht mir zu
sollte dhl jedoch über den verkäufer abwickeln erstatten sie nur dessen verkauftserlös und von der summe kann ich ja nicht mal die jacke besorgen
der verkäufer ansich ist einfach etwas lahm da sein standpunkt ist er hat die ware korrekt verschickt ,kann er ja anhand des einlieferungsbeleges nachweisen und will erst erstatten wenn dhl zahlt, was ich verstehen kann würde ich als verkäufer auch so anstreben
sollte er nun versuchen profit rauszuschlagen,was ich befürchte stimme ich zu das ist nicht ok ,daher denke ich mal mailt er mir den durchschlag des nachforschungsantrags nicht zu
ich persönlich wäre froh wenn das paket einfach noch geliefert würde
und ich habe leider die befürchtung das es den leuten von dhl egal ist wo das paket ist da ver verlust ja kein mitarbeiter haftet
ich habe denen extra ne genaue aufstellung mit allen artikeln gemailt aber das interessiert nicht
heute kam ein schreiben das paket sei eben verloren und alles weitere wird mit dem verkäufert geregelt
nicht ein wort das mal nach dem paket gesucht wird

[Duke]

Bei einem verschwundenen Paket einen Nachsendeauftrag, seit wann ist das denn möglich . :gröhl:


Geh mal davon aus wenn das Paket wirklich verschwunden ist und mit Versandversicherung versendet wurde wirst du nur deinen reinen Warenwert bekommen und mehr nicht.

Ob er damit Gewinn macht ist zweirangig, da man nicht beeinflussen kann ob das Paket wenn bei der dhl hinterlegt verschwindet .

[dime1]

Mir ist mal ein Paket abhandengekommen mit einem Edision Receiver-allerdings von DPD (wenn die als einzige Liefermöglichkeit angeboten werden, lass ich lieber die Finger davon). War auch über Ebäh.

Ende vom Lied-die konnten nachweisen, dass sie Ware im Wert von 100 Euro verschickt haben und ich konnte nachweisen, dass ich die Ware trotz (gefälschter) Unterschrift nicht erhalten habe.
Dann hat DPD den Warenwert an den Verkäufer erstattet und der wollte das Geld nicht an mich überweisen.

Nach knapp einem Jahr und Hilfe eines Anwaltes (ging bis vors Gericht) hatte ich meine 100 Euro wieder.
Das mache ich nicht nochmal mit. Vorkasse oder Überweisung lass ich sein. Dann lieber PayPal, das ist gerade bei Ebäh sicherer für Käufer und Verkäufer.

Ansonsten Rechnung oder Bankeinzug.