Da hat einer wirklich das "volle Programm" von Premiere/Sky abbekommen.
Für uns langjährige Hasen hat das Chaos aber manchmal auch Vorteile (s. Mitarbeiterabo; Karten die kostenlos monatelang weiter laufen, etc...). Das darf man auch nicht vergessen.
Ich möchte es aber nicht immer wiederholen (ich bin auch kein MA der Telekom):
Bin seit 09/09 Entertain-Kunde, es läuft alles wunderbar. Ich schalte meine Filme direkt am Receiver frei, Abo-teile können innerhalb von 7 Tagen gekündigt werden, es gibt ein Spieltag-Ticket für die BuLi, die Nr. der Hotline ist seit neuestem kostenfrei u. man bekommt tatsächlich innerhalb kürzester Zeit einen kompetenten Mitarbeiter an die Strippe, wenn man technische Probleme hat. Mein Receiver-Netzwerk (4 Stück, davon 1x Festplatte auf die alle zugreifen können) klappt zu 99% einwandfrei.
Die Telekom hat dazu gelernt, denn da ging es früher auch so zu wie bei Sky.